Khoảng 23h45 ngày 4/11, xe khách giường nằm Phương Thái biển số Hải Dương chạy trên quốc lộ 18A, hướng Móng Cái - Hạ Long. Khi đến thị trấn Tiên Yên, huyện Tiên Yên, xe bất ngờ bốc cháy từ phía khoang chứa đồ rồi lan ra toàn xe. Phát hiện sự cố, hơn 20 hành khách rời xe kịp thời.
Nhà chức trách điều động 2 xe chữa cháy cùng 20 lính cứu hỏa đến hiện trường khống chế ngọn lửa. Tuy nhiên, do nội thất bên trong có nhiều vật liệu dễ cháy và ngọn lửa bốc lớn nên toàn bộ xe bị thiêu rụi.