Nhân viên trực tổng đài Pamela nhận được một cuộc gọi thông báo rằng con gái của mình đã bị bọn khủng bố bắt cóc. Hốt hoảng và tuyệt vọng, cô buộc phải nghe theo những gì bọn chúng yêu cầu, rồi dần dần phát hiện ra một âm mưu cực kỳ kinh hoàng đằng sau đó. Trong giờ khắc quyết định, Pamela đứng giữa sự lựa chọn hoặc sự an toàn của con gái mình, hoặc sự yên bình của cả thành phố.
