 |
|
Cần thận trọng khi truy cập vào các trang web lạ. |
Sau khi khiếu nại đến ngành bưu điện tỉnh Tiền Giang, nhân viên bưu điện đã đến kiểm tra và nhận xét “không thấy máy thể hiện trang web lạ vì bị xóa”. Nhưng anh V. khẳng định mình không hề truy cập vào những trang web lạ, đặc biệt là những trang web nước ngoài và cũng không xóa những trang web đã truy cập. Sự việc vẫn chưa giải quyết xong.
Mới đây, chị D., ngụ đường Trần Văn Đang (quận 3, TP HCM), đã hết sức bất ngờ khi nhận được thông báo tiền điện thoại cuối tháng tăng đột biến. Từ cước điện thoại khoảng 400.000 đồng/tháng, thì nay tăng lên đến gần 2 triệu đồng/tháng. Chị khiếu nại tại Văn phòng Khiếu nại người tiêu dùng phía Nam vì cho rằng đơn vị cung cấp dịch vụ là Công ty TNHH N. giải thích rõ cách tính tiền truy cập Internet qua điện thoại. Kết quả, Công ty TNHH N. chấp nhận thỏa thuận chia sẻ 50% số tiền cước điện thoại của “sự cố” nói trên.
Theo anh Nguyễn Huy Cường, Trưởng Ban Quản lý chất lượng thuộc Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, trước đây đã có nhiều trường hợp xảy ra sự cố tương tự. Những trường hợp này chủ yếu là những người sử dụng dịch vụ Internet kết nối qua điện thoại cố định thông qua một nhà cung cấp nào đó, và dĩ nhiên là họ phải trả tiền cước viễn thông và cước truy cập Internet.
Theo anh Cường, khi truy cập vào một số trang web nước ngoài, trang web lạ, và các trang web này yêu cầu người truy cập xác nhận việc đồng ý kết nối vào trang web của họ, nếu đồng ý khách hàng “vô tình” sẽ bị ngưng kết nối với nhà cung cấp dịch vụ đang sử dụng mà chuyển sang kết nối trực tiếp vào hệ thống của trang web qua số điện thoại riêng của trang web (số điện thoại quốc tế). Khi máy vi tính đang trong tình trạng mở, dù chủ máy tạm ngưng sử dụng, thì một số chương trình quay số tự động của trang web (đã được cài vào máy của chủ máy trước đó) có thể tự hoạt động ngầm và cuộc gọi quốc tế xem như vẫn được thực hiện. Lúc đó khách hàng sẽ bị tính tiền.
Bởi vậy, nếu sử dụng dịch vụ Internet thông qua điện thoại cố định thì nên khóa chiều gọi quốc tế nếu không có nhu cầu sử dụng, hoặc liên hệ bưu điện để có thể để cài mã khóa và mở dịch vụ gọi quốc tế. Đọc kỹ những thông tin khi truy cập vào những trang web lạ, tiếng nước ngoài. Đặc biệt là cẩn thận khi nhấn vào lệnh yes hay no vì như thế sẽ vô tình thực hiện cuộc gọi quốc tế mà không hề biết. Nên tắt máy và dịch vụ Internet nếu không sử dụng. Ngoài ra, có thể sử dụng các phần mềm cài đặt giúp người sử dụng Internet ngăn chặn những cuộc gọi quốc tế ngoài ý muốn khi truy cập vào những trang web lạ đang có trên thị trường.
(Theo Người Lao Động)
