Anthony Bass, một vận động viên bóng chày ở Canada, chỉ trích hãng hàng không United Airlines trên Twitter hôm Chủ nhật: "Tiếp viên đã bắt người vợ mang thai 22 tuần của tôi, đang bay cùng hai con, một bé năm tuổi, một bé hai tuổi, phải quỳ gối nhặt bỏng ngô do chúng làm đổ. Các bạn đang đùa tôi phải không?".
Anthony Bass là vận động viên bóng chày của đội Toronto Blue Jays. Anh kết hôn với Sydney Rae James, em gái của ca sĩ nhạc đồng quê Jessie James Decker. Sau khi sự việc xảy ra, nữ ca sĩ này cũng lên tiếng bảo vệ em gái mình. "Người em tội nghiệp của tôi đã khóc khi quỳ xuống lối đi, xấu hổ và mệt mỏi vì những đứa con của mình, trong khi những người khác chỉ đứng nhìn", cô viết và cho biết Sydney đang có một thai kỳ vất vả.
Tuy nhiên, bài đăng của Anthony lại gây ra nhiều ý kiến trái chiều, trong đó có không ít người chỉ trích cầu thủ bóng chày. Một người cha từng cho con đi máy bay viết: "Tôi có ba đứa con, mới cho chúng bay thử khoảng 12 giờ nhưng các con tôi có thể dọn dẹp mọi thứ sau khi làm lộn xộn. Đó là nuôi dạy con cái, con là của bạn nên trách nhiệm cũng là của bạn".
Một tài khoản khác cũng bình luận: "Cha mẹ tốt sẽ dạy con mình nhặt đồ làm rơi và tôn trọng người khác". Một cựu tiếp viên hàng không cũng tham gia thảo luận: "Tiếp viên hàng không có mặt trên máy bay để đảm bảo sự an toàn, không phải để dọn dẹp cho bạn hay con bạn".
Một số người cũng bênh vực gia đình cầu thủ bóng chày, cho rằng đây là một dịch vụ đắt tiền nên việc dọn dẹp đã bao gồm trong giá vé hay rác trên sàn có thể không phải chỉ do hai đứa con của Bass làm đổ.
Đáp lại phản ứng trên mạng xã hội, Bass nhấn mạnh rằng United Airlines đã cung cấp bỏng ngô cho các con chứ không phải vợ anh ấy. Sau đó, Bass đăng một dòng trạng thái, thông báo United Airlines đang giải quyết các vấn đề nội bộ với tiếp viên hàng không.
Nhưng hiệp hội tiếp viên hàng không, đại diện cho các thành viên phi hành đoàn của United Airlines, lại từ chối giải quyết khiếu nại của Bass vì "không có đầy đủ thông tin". "Các nhân viên và khách du lịch của chúng tôi chia sẻ cùng một không gian. Chúng tôi muốn không gian này phục vụ nhu cầu của tất cả mọi người trên máy bay và cần có các quy tắc an toàn nghiêm ngặt và chúng tôi không thể làm điều đó một mình", thông báo viết.
Jacqueline Whitmore, một nhà tư vấn về nghi thức có trụ sở tại Florida (Mỹ), từng là tiếp viên hàng không hãng Northwest Airlines, cho biết sẽ là "thiếu chuyên nghiệp và không thể tin được" nếu phi hành đoàn yêu cầu một hành khách tự dọn dẹp mớ hỗn độn của họ. Dù vậy, cô cũng kêu gọi hành khách quan tâm đến tình trạng máy bay trước khi rời khỏi. "Mọi hành khách, bất kể tuổi tác, cần có trách nhiệm đóng gói hành lý và dọn dẹp chỗ ngồi của mình", cô nói.
Hà Nguyên (Theo NBC, Mail)