Không khó để nhận ra nhiều người tiêu dùng Việt bắt đầu đi mua sắm mà không quá chú trọng đến giá cả. Yếu tố quan trọng với họ là chất lượng, sự tiện nghi và cả cảm giác hãnh diện khi sở hữu những sản phẩm mang nhãn hiệu danh tiếng. Bên cạnh làn sóng ủng hộ cho phong trào “người Việt dùng hàng Việt” thì tại Việt Nam, việc đi xe Lexus, mặc vest Pierre Cardin, xách túi da Louis Vuitton, dùng bút Mont Blanc, uống Chivas 18 hay dùng iPhone... không còn là chuyện hiếm.
Song theo đánh giá của các cơ quan chức năng thì các thương hiệu nổi tiếng thường là các mặt hàng bị làm giả nhiều nhất, đặc biệt là vào các dịp lễ Tết. Ngoài các sản phẩm làm giả trong nước, còn có sản phẩm làm giả từ nước ngoài đưa về Việt Nam tiêu thụ. Nạn hàng giả, hàng nhái có xu hướng ngày càng tăng, từ những sản phẩm tiêu dùng thông thường như thời trang, đồ dùng gia đình... cho đến thực phẩm, mỹ phẩm, bánh kẹo, rượu bia, dược phẩm... Theo đánh giá sơ bộ, tỷ lệ hàng giả tại thị trường hiện chiếm khoảng 8% đối với dược phẩm, 25% đối với rượu mạnh... Điều này dẫn đến số ca ngộ độc rượu giả cũng có xu hướng tăng cao, nhất là vào những ngày Tết.
Chính vì vậy, nhiều thương hiệu đã dành một khoản ngân sách lớn để đảm bảo thú vui mua sắm của ''thượng đế" ngày Tết. Đó không phải là khuyến mãi hay tặng quà mà là chuyển tới khách hàng thông tin phân biệt hàng thật hàng giả, giúp họ yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm. Đứng trên góc độ của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì điều này thể hiện trách nhiệm của thương hiệu đối với niềm tin của khách hàng.
Các thông tin, con số trên nhãn mác, bao bì sản phẩm cùng tem chống giả cũng là những yếu tố đặc biệt quan trọng khi chọn mua các sản phẩm nhập khẩu cao cấp – dòng sản phẩm có nguy cơ bị làm giả cao. Từ cuối 2009, một số thương hiệu rượu lớn đã giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng tem chống giả công nghệ cao in laser, được thể hiện dưới dạng tem vỡ, không thể bóc tách và dễ nhận biết: thấm nước lên tem hoặc dùng bút dạ, ánh đèn huỳnh quang chiếu vào tem trên cổ chai để làm nổi lên thương hiệu in chìm.
Giữa những lộn xộn, bất an của thị trường cuối năm thì việc bổ sung các thông tin, kiến thức để để người tiêu dùng tự nhận biết được hàng thật – hàng giả là điều cần thiết. Việc đầu tư nghiên cứu và đưa ra các giải pháp phòng chống hàng giả với những ưu điểm: dễ kiểm tra, dễ nhận biết cũng chính là công cụ đắc lực để doanh nghiệp thể hiện thế mạnh và bảo vệ thương hiệu của mình. Đồng thời, góp phần ngăn chặn nạn sản xuất và tiêu thụ hàng giả trên thị trường nội địa mỗi dịp Tết đến xuân về.
Nguyễn Hưng