Hiện, các khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước của MobiFone không cần phải chuyển sang trả sau mà vẫn có thể dùng dịch vụ roaming quốc tế. Theo đó, thuê bao trả trước chỉ cần nhắn tin đăng ký với cước phí là 200 đồng là có thể sử dụng dịch vụ này. Đặc biệt, khi đi công tác nước ngoài, người dùng có thể mang theo thẻ nạp tiền để “bắn” tiền vào tài khoản khi cần. Dịch vụ này chỉ tính cước cho nghe, gọi và nhắn tin đi, còn nếu nhận SMS về thì được miễn phí.
Tại 14 quốc gia và vùng lãnh thổ, thuê bao trả trước có thể gọi và nhắn tin với roaming quốc tế, còn tại 84 quốc gia và vùng lãnh thổ khác thì chỉ được nhận cuộc gọi và nhắn tin. Đối với các khách hàng trả sau, việc đăng ký dịch vụ này cũng tương tự và không phải đặt cọc nếu đã dùng từ 90 ngày trở lên. Khi người dùng gọi hoặc nhắn tin nhiều, nhà mạng còn gửi SMS khuyến cáo việc đã dùng hết 30% số hạn mức (khoảng 1,5 triệu đồng) để đề phòng cước sử dụng lên quá nhiều.
Bên cạnh đó, nhà mạng Viettel cũng đã áp dụng các chiêu tương tự cho các thuê bao trả trước và trả sau khi chuyển vùng quốc tế như đăng ký bằng tin nhắn; miễn cước nhận tin nhưng phí đăng ký một lần lên tới 10.000 đồng.
Trong khi đó, VinaPhone cũng cho phép khách hàng trả trước được roaming quốc tế nhưng điều kiện sử dụng khắt khe hơn khi chỉ dùng được ở một vài quốc gia và vùng lãnh thổ. Tuy nhiên, với khách hàng trả sau, hãng di động này lại có một gói cước về dữ liệu khá đặc biệt tại 7 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo đó, nếu khách hàng đăng ký gói cước dữ liệu U1 khi roaming quốc tế, họ chỉ phải trả 10 USD một ngày mà không bị giới hạn lưu lượng sử dụng. Nhà mạng này đang cố gắng mở rộng mạnh mẽ các quốc gia có thể roaming quốc tế với thuê bao trả trước để có thể cung cấp dịch vụ này tới nhiều khách hàng hơn.
MobiFone đã tăng tiện ích của dịch vụ roaming quốc tế cho khách hàng trả trước giúp đại bộ phận khách hàng có thể giữ liên lạc khi ở nước ngoài. Hơn 90% khách hàng dùng di động là trả trước, vì vậy, việc đưa gói cước này tới đại đa số người dùng sẽ là biện pháp phổ cập một dịch vụ vốn được coi là cao cấp trong di động.
Việc các hãng di động lớn mở rộng dịch vụ roaming quốc tế tới các khách hàng trả trước là một bước đi tất yếu khi sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng. Thậm chí, các mạng di động nhỏ sẽ phải tính gấp tới việc cung cấp roaming quốc tế cho khách hàng trả trước của họ dù nhóm này phần lớn là người nghèo.
Cẩm Ly