Đoạn video ghi lại cảnh hai nhân viên của hãng hàng không IndiGo xung đột với hành khách đang được lan truyền với tốc độ chóng mặt trên khắp các phương tiện truyền thông xã hội, The Sun đưa tin. Video cho thấy hai nhân viên đường băng chặn một hành khách lên xe buýt ở sân bay Delhi, Ấn Độ. Một trong hai nhân viên dùng tay đẩy hành khách khiến người đàn ông ngã xuống đường băng.
Nhân viên hàng không ôm chặt lấy người đàn ông không cho ông này lên xe buýt.
Những nhân viên của hãng hàng không lớn nhất Ấn Độ này được cho là đã cãi nhau với nam hành khách khi ông đón xe buýt ra máy bay. Nam hành khách hét lên "sao anh dám" khi bị quật xuống đường. Sau đó ông được đưa đến một đồn cảnh sát, nơi mà đại diện hãng hàng không đe dọa sẽ đưa đơn kiện.
Tuy nhiên, IndiGo đã phải đưa ra lời xin lỗi về vụ việc sau khi đoạn video được đăng trên các phương tiện truyền thông xã hội. Họ đã phải gửi một báo cáo dài 7 trang tới Bộ trưởng Hàng không dân dụng Ấn Độ, giải thích lý do đằng sau vụ rắc rối.
Một người giữ tay trong khi một người khác đè vào cổ nam hành khách.
Chú tịch của IndiDo, ông Adiya Ghosh, phát biểu: "Chúng tôi cảm thấy rất tiếc về sự cố này và mong rằng đã xử lý trường hợp này theo một cách khác. Bất cứ điều gì khiêu khích, cho dù chỉ bằng lời nói hay thể chất, chúng tôi sẽ cố gắng kiềm chế".
Hai nhân viên liên quan đã bị đình chỉ công việc sau khi một vị bộ trưởng trong chính phủ Ấn Độ nhận xét vụ việc là "không thể chấp nhận được".
