Khi được X-Men chọn là nhà tạo hương cho dòng sản phẩm cho nam, Sebastien đã bỏ không ít thời gian nghiên cứu về tâm lý và thói quen sự dụng mùi hương của đàn ông Việt Nam. Vì theo ông, khuynh hướng chọn mùi hương của khách hàng ở từng khu vực khác nhau, có những mùi hương được đặc biệt ưa chuộng ở nơi này nhưng lại chưa chắc cuốn hút với nhóm khách hàng ở nơi khác.
Ông Sebastien. |
Sau những cảm xúc, những nghiên cứu về khách hàng mục tiêu, nhà tạo hương có thể cho ra một số lựa chọn cho mùi hương ưng ý nhất. Tiếp theo là một quy trình chọn lọc rất công phu thông qua nhiều lần thảo luận và tham vấn từ khách hàng, nhà chuyên môn, và phải mất thêm nhiều thời gian chọn lọc hoặc loại bỏ từng phương án một cho đến khi có được kết quả cuối cùng trước khi đưa vào sản xuất. Phải mất từ 3 đến 4 tháng để hoàn tất một quy trình như thế.
Bên cạnh những người sáng tạo và phát triển ra các công thức nước hoa độc đáo, còn có nhiều bộ phận khác như phòng nghiên cứu, tiếp thị, bán hàng sẽ cùng nhau tham gia, thảo luận, so sánh để ra mùi hương phù hợp nhất.
Tất cả các bước để tạo ra một loại mùi hương đều bắt buộc phải thực hiện dựa trên hệ thống máy tính để có thể đảm bảo mức chính xác tuyệt đối với các công thức phức tạp. Những robot tự động cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Chúng góp phần thực hiện và hỗ trợ rất nhiều trong các cuộc thử nghiệm, để có thể bảo đảm rằng từng thành phần phối trong công thức đều được thực hiện đúng yêu cầu.
Một mùi hương sang trọng, phù hợp phải tạo nên được cảm xúc mạnh mẽ và thoải mái cho người sử dụng ngay khi “tiếp xúc”. Thử mở một chai dầu gội hay một chai nước hoa thuộc dòng đẳng cấp, mùi hương của từng loại có thể rất khác nhau, nhưng đều có điểm chung là tạo nên sức cuốn hút khó cưỡng lại ngay tức thì. Ấn tượng đầu tiên này cũng thường là yếu tố quan trọng nhất và mang tính quyết định nhất để khách hàng đánh giá và chọn mua sản phẩm.
Theo ông Sebastien, mùi hương X-Men phải tạo được cảm giác mạnh mẽ, nam tính, đầy sức cuốn hút và độc đáo. Hãy hình dung một phụ nữ sẽ phải ngoái nhìn lại ngay lập tức, khi vừa bước ngang qua một quý ông sử dụng X-Men đang đi trên đường.
N.S.