Cửa hàng thời trang tăng doanh thu nhờ livestream qua Shopline

Loan Lâm QC CC Taobao là một trong những cửa hàng online chuyên order thời trang Quảng Châu được sự quan tâm của nhiều tín đồ thời trang và giới trẻ. Cửa hàng này từ lâu đã chọn hình thức livestream bán hàng giúp người mua thuận tiện trong việc quan sát kiểu dáng, chất liệu, màu sắc của sản phẩm.

Anh Long, quản lý vận hành cửa hàng chia sẻ: "Qua Livestream, khách hàng sẽ có cái nhìn chi tiết hơn về sản phẩm từ đó đánh giá mức độ phù hợp với bản thân. Thêm vào đó, giá sản phẩm luôn được công khai giúp rút ngắn thời gian tư vấn và chốt đơn. Khách chỉ cần ngồi nhà, xem livestream của chúng tôi rồi đặt mua những bộ đồ yêu thích".

Để tối ưu lợi nhuận và hiệu quả từ mỗi lần livestream, Loan Lâm sử dụng ứng dụng hỗ trợ Shopline. Với phần mềm này, khách hàng khi muốn mua bất kỳ sản phẩm nào trên livestream chỉ cần nhập đúng cú pháp , ngay lập tức hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận "chốt đơn" qua Facebook Messenger.

Đại diện Loan Lâm cho biết người mua có thể bình luận nhiều lần để chốt nhiều sản phẩm khác nhau, dễ dàng biết được số lượng sản phẩm đã mua thành công và số tiền cần phải trả. "Để ngăn chặn việc nhiều người đặt cho vui và tạo điều kiện cho nhiều người có thể mua được sản phẩm ưng ý, Loan Lâm QC CC TaoBao còn thiết lập thời hạn để khách hàng thực hiện bước hoàn tất đơn hàng trên Shopline. Đây là một trong những tính năng chúng tôi thích nhất trên ứng dụng này", đại diện cửa hàng chia sẻ.

Shopline được đánh giá giải quyết tốt các "nỗi đau" mà các shop thời trang gặp phải. Điểm đặc biệt của nền tảng này là chú trọng kết hợp công nghệ, giải quyết tốt các mắt xích trong khâu vận hành và biến dịch vụ hậu cần của shop thành thế mạnh cạnh tranh, không còn các bước thủ công và rườm rà trước đó nữa.

Trước khi dùng Shopline, cửa hàng đã phải chốt đơn thủ công. "Mỗi lần livestream, Loan Lâm thu hút được lượng bình luận mua hàng lớn nhưng chúng tôi phải in bill và đọc tên từng khách hàng để chốt đơn. Điều này làm một buổi livestream không thể lên được nhiều mẫu quần áo, khách hàng chờ đợi lâu nên không xem nữa và không thể tránh được tình trạng chốt đơn sai", anh Long, quản lý Loan Lâm nói.

Phần mềm livestream bán hàng Shopline không chỉ hỗ trợ tiết kiệm thời gian và chi phí chốt đơn mà còn giúp Loan Lâm QC CC Taobao trong việc xây dựng quy trình bán hàng và vận hành chuyên nghiệp trong logistics, chăm sóc khách hàng. Cửa hàng cho biết, khi áp dụng Shopline, có thể tiến hành ít buổi livestream hơn trước kia nhưng lại giới thiệu được nhiều mẫu mã sản phẩm hơn mà không gặp trục trặc ở khâu vận hành.

Hoài Phương