Tuần trước, nhân viên cửa hàng bán đồ chơi KK Plus ở Mong Kok, trung tâm mua sắm Langham Place, tức giận và yêu cầu gia đình một bé trai 5 tuổi bồi thường vì làm vỡ bức tượng Teletubby sứ dát vàng cao 1,8 m. Họ buộc tội cậu bé đá bức tượng, có giá trị 50.000 dollar Hong Kong (hơn 6.300 USD), khiến nó đổ xuống sàn nhà và vỡ thành nhiều mảnh.
Bố mẹ bé trai đã mắng con và đề nghị đền cho cửa hàng. Hai bên sau đó nhất trí số tiền bồi thường là 33.000 dollar Hong Kong (hơn 4.200 USD).
Tuy nhiên, vài ngày sau, đoạn clip quay lại sự việc được chia sẻ trên mạng xã hội gây ra cuộc tranh luận. Video cho thấy cậu bé thực chất chỉ tựa nhẹ vào bức tượng khi cố tránh va vào một khách hàng khác. Một số người chỉ ra rằng bức tượng Teletubby có vẻ rất dễ đổ và cũng không được bảo vệ, che chắn để tránh bị rơi vỡ.
Hiện đại diện KK Plus xin lỗi gia đình cậu bé và trả loại toàn bộ số tiền được bồi thường, sau khi bị người dùng mạng xã hội chỉ trích là "gian lận", cố lừa gia đình. Họ cũng lên án cách xử lý sự việc của nhân viên tại đây.
Bé trai sợ hãi đứng nhìn bức tượng Teletubby vỡ tan. Ảnh: Viral Press
Cheng Pok-man, bố cậu bé, nói với SCMP rằng con trai "đã sốc và sợ hãi", đứng nhìn trong hoảng sợ khi bức tượng đổ và vỡ tan tành. "Thằng bé đã cố tránh va phải ai đó và tựa nhẹ vào bức tượng", Cheng nói.
Ông bố 39 tuổi cho hay hôm đó, anh vào cửa hàng cùng vợ và hai con trai. Sự việc xảy ra lúc Cheng ra ngoài gọi điện thoại.
Sau khi video được chia sẻ, Cheng nói "nhân viên cửa hàng dường như đã nhầm lẫn về tình huống diễn ra sự việc", cho rằng KK Plus đáng ra nên đặt một lớp rào quanh tượng để bảo vệ người qua lại và chính bức tượng, do nó có thể bị đổ dễ dàng. "Tất nhiên, là cha mẹ, chúng tôi cũng có trách nhiệm vì không để mắt thật kỹ đến con", Cheng nói.
Cheng cho hay con trai đã nghỉ học một ngày sau khi không may làm vỡ tượng. "Thằng bé còn hỏi tôi ba lần vì sao bức tượng lại đáng sợ đến thế", anh kể.
Kidsland International Holdings Limited - nhà bán lẻ đồ chơi niêm yết và nhà điều hành cửa hàng KK Plus - đã gửi văn bản xin lỗi gia đình, đồng thời hoàn tiền cho họ hôm 24/5.
Hong Kong Free Press đưa tin quản lý KK Plus thừa nhận cửa hàng đã không thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để ngăn chặn sự việc trên và hứa đào tạo nhân viên để tránh những sự cố như vậy xảy ra trong tương lai. Người này nói thêm đã chuyển hết các món đồ chơi cao trên 1 m khỏi khu vực mặt sàn.
Hướng Dương (Theo Independent)
