Hãng hàng không Vietjet Air đưa ra 3 phương án hỗ trợ hành khách bị hủy chuyến vì Covid-19, đối với những chuyến bay khởi hành sau ngày 15/4 như sau:
- Khách hàng có thể đổi thời gian bay miễn phí sang giai đoạn từ 24/4 đến 31/5/2020 (ngoại trừ dịp lễ từ 29/4 đến 3/5/2020).
- Bảo lưu vé trong vòng 360 ngày.
- Hoàn tiền trong vòng 90 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hoàn.
Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc đến trực tiếp phòng vé của hãng để được hỗ trợ.