Khoảng 19h30 ngày 17/7, nhóm 7 em nhỏ lứa tuổi mẫu giáo và 3 người lớn di chuyển từ tầng trệt lên Trung tâm Anh ngữ quốc tế nằm trong tòa nhà thư viện tỉnh Thanh Hóa (phường Điện Biên, TP Thanh Hóa) bằng thang máy.
Thang máy đang tời đến giữa tầng một và tầng hai thì thì đột ngột dừng lại khiến nhóm người bị mắc kẹt bên trong.
Bảo vệ của tòa nhà và những người có mặt tìm cách xử lý sự cố nhưng không thành. Sau hơn 30 phút, họ mới gọi điện báo cho lực lượng cứu hộ.
Cảnh sát PCCC tỉnh Thanh Hóa có mặt, dùng phương pháp mở cửa thang máy, tháo nắp phía trên và lần lượt đưa những người mắc kẹt ra ngoài. Việc giải cứu được tiến hành chỉ trong 10 phút.
Cảnh sát cho hay, chiếc thang máy ở thư viện đang trong quá trình sửa chữa, bảo dưỡng mà không có bất kỳ cảnh báo nào từ đơn vị vận hành.