Tại Việt Nam xuất hiện thêm khái niệm iPhone refurbished mà các cửa hàng gọi là "trả bảo hành". Những máy này có hình thức như mới, nhưng không bao gồm hộp hay phụ kiện. Khi kiểm tra IMEI trên hệ thống của Apple thì thông báo sản phẩm chưa kích hoạt nhưng khi bật lên không còn đủ 12 tháng bảo hành mà thường chỉ còn vài tháng.
Về phía Apple, hãng không trực tiếp bán ra iPhone "trả bảo hành" mà những máy này được đưa về các đại lý, trung tâm bảo hành, nhà phân phối để đổi cho người dùng có máy lỗi phải sửa chữa. Tuy nhiên bằng cách nào đó, những máy trên được đưa ra và bán tới tay khách hàng. Trên lý thuyết, iPhone "trả bảo hành" là những thiết bị đạt tiêu chuẩn của Apple, song với mặt hàng này người dùng cần rất lưu ý như mua máy đã qua sử dụng.
Tương tự vậy, Apple cũng không bán ra iPhone "trôi bảo hành" hay "đã active" mà đều là những khái niệm được phía cửa hàng đưa ra. Máy "trôi bảo hành" được giới thiệu là máy mới, chưa sử dụng và còn nguyên tem, nguyên hộp nhưng kiểm tra theo số IMEI thì thông báo máy đã sử dụng (đã active).
Một số đại lý cho biết iPhone "xách tay" sau khi mua ở nước ngoài được kích hoạt luôn, không cần mở hộp. Sau khi mang về Việt Nam thì thời hạn bảo hành bị "trôi" một vài tuần, không còn đủ 12 tháng. Tuy nhiên theo những người am hiểu, không có gì đảm bảo đây là máy mới và người dùng nên xem xét kỹ khi mua.