Cư dân ĐH Kinh tế vẫn thường ví Quang là kiểu người “dịch vụ”. Bởi cứ đến những ngày lễ (ngày Quốc tế phụ nữ; lễ Tình nhân, Giáng sinh…) lại thấy cậu ta đề ra những phương án kinh doanh hoa, thiệp, quà…
Giáng sinh năm nay, ngay từ những ngày đầu tháng 12 Quang đã lên cho mình một ý tưởng mang tầm “vĩ mô”. Đó là đề ra kế hoạch “săn” các ông già, bà già Noel để cung cấp cho các shop lưu niệm.
Để khuyếch trương thanh thế cho “mùa chiến dịch” của mình nên hầu như shop bán hàng lưu niệm nào ở TP HCM cũng cần vài ba “diễn viên” đóng vai ông già tuyết đứng phụ bán hàng và thêm dăm bảy “ông già” làm nhiệm vụ giao quà cho khách hàng trong những ngày cận kề Giáng sinh. Vốn học kinh tế, lại từng nhiều năm kinh nghiệm đóng ông già Noel nên Quang nắm bắt khá nhạy vấn đề này. Quang nhẩm tính: “Dăm bảy “ông” cho một shop, đem nhân với số lượng shop lưu niệm trong toàn thành phố mới thấy được nhu cầu về ông, bà già Noel lớn đến chừng nào. Cờ đến tay thì phất thôi”.
Đem ý tưởng đó đến “thương lượng” với những người chủ của các shop quen biết. Sau cái gật đầu là Quang lao vào chiến dịch “săn” các ông, bà già Noel. Bạn bè cùng lớp, trong khoa, trong trường, thậm chí khác trường đều được Quang tìm đến.
Kỹ năng để “diễn” tốt vai “ông già” đều được Quang truyền lại bằng sự trải nghiệm của mình những năm trước. Theo Quang, điều kiện để trở thành ông già tuyết là phải cáo ráo, nhanh nhẹn, dí dỏm, thông thạo đường và điều quan trọng phải biết cười cho dù bất cứ tình huống nào để đem lại niềm vui cho khách hàng.
Hiện tại, dưới “trướng” Quang có tới vài chục “ông già” sẵn sàng chờ “lệnh”. Tiền công được chia theo tỷ lệ 8/2, “ông già” nhận 8, Quang “ăn” 2. “Sau đợt này có lẽ cũng kiếm được kha khá để đóng tiền học phí nhưng quan trọng nhất là kiểu “kinh doanh” không cần vốn này cũng giúp mình có được nhiều kinh nghiệm cho chuyên ngành kinh tế đang học”, Quang tâm sự.
Tuy nhiên, kiểu làm ăn của Quang chỉ được xem là “cò con” nếu đem so với kế hoạch có quy mô của các công ty chuyên cung ứng các “ông, bà già” trong mùa Giáng sinh.
Đối với các công ty này, ông già Noel đã trở thành một thương hiệu. Hình ảnh một ông già với dáng vẻ bề ngoài mập mạp, phúc hậu, giọng nói trầm ấm chính là đại diện của thương hiệu đó.
Khách hàng ngày càng khó tính và yêu cầu cao. Họ sẵn sàng bỏ tiền nhưng ngược lại yêu cầu ông già Noel phải có những khả năng làm hài lòng gia chủ, nghĩa là phải đáng “đồng tiền bát gạo” mà họ bỏ ra. Do vậy, chiến dịch “săn” “ông già” cũng trở nên gắt gao hơn. Một số dịch vụ khi tìm kiếm người đóng ông già Noel cung cấp cho những nơi sang trọng, có nhiều du khách nước ngoài nên thường có yêu cầu rất cao về ngoại hình, khả năng ngoại ngữ tốt…
Các thương hiệu có uy tín trong dịch vụ tặng quà như công ty dã ngoại Lửa Việt, Công ty Fiditourist, Công ty Thế Giới Trẻ… đã lên kế hoạch tuyển “ông già” trước Noel hàng tháng trời. Đối tượng cần tuyển để làm “ông già” đa phần vẫn là sinh viên.
Sau khi tuyển được đủ số lượng cần thiết, các công ty sẽ cho người tập huấn “nghiệp vụ” cho các “ông già” như lời chúc, khả năng kể chuyện hay những bài hát về Giáng sinh.
Các ông già Noel Việt Nam thường hay bị khách hàng than phiền vì tính không chuyên nghiệp như ăn mặc nhếch chác, giao quà không đúng giờ hẹn, giao nhầm quà giữa nhà này sang nhà khác hoặc nhầm giữa người trong nhà với nhau, các ông già không hát hay kể chuyện cổ tích được… Để tránh tình trạng đó, một số công ty đã có sự chuẩn bị chu đáo và có kế hoạch tập huấn kỹ hơn. Ngoài ra công ty còn phải đầu tư một số tiền khá lớn để cung cấp “công cụ hành nghề” cho các “ông già”.
Nghề “kinh doanh” ông già Noel chỉ được xem là nghề mang tính chất thời vụ nhưng lợi nhuận mà nó mang lại không phải là nhỏ nên hình thức phải luôn cải tiến để đem lại sự mới lạ cho khách hàng.
Một số công ty đã có những hình thức mới mang dáng dấp chuyên nghiệp hơn như Công ty Fiditourist có thêm hình thức mới là ông già Noel sẽ cưỡi cỗ xe tuần lộc được trang hoàng đặc biệt cùng cô tiên tuyết đến từng nhà trao quà; Công ty dã ngoại Lửa Việt lại có mạng lưới giao quà rộng khắp cả nước như Hà Nội, Nha Trang, Đà Nẵng
Ông Đức Hy (Trưởng phòng kinh doanh Công ty Fiditourist) cho Thanh Niên biết: “Nếu phát huy tốt thì hình ảnh ông già Noel có thể trở thành một thương hiệu mạnh như bất cứ một thương hiệu nổi tiếng nào. Năm nay, tuy rằng dịch vụ ông già Noel cưỡi tuần lộc của công ty giá hơi cao nhưng nếu làm tốt vẫn rất đông khách đặt hàng. Hiện tại, số khách hàng đặt trước đã vượt mức cho phép. Công ty sẽ cố gắng giữ thương hiệu ông già Noel trong lòng người tiêu dùng. Vì thế, công ty sẽ không cho phép bất cứ “ông già” nào vì bất cứ một lý nào làm tầm thường đi thương hiệu mà toàn tập thể công ty đã cố gắng tạo dựng”.