Tối 8/3, ông Nguyễn Đức Thọ, Chánh thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM, cho biết trong hai buổi làm việc, diễn viên hợp tác, nhận lỗi của bản thân khi đăng thông tin thiếu kiểm chứng. Hiện, anh đã nộp phạt.
Trước đó, hôm 28/2 trên trang cá nhân, diễn viên kêu gọi đồng nghiệp, khán giả hỗ trợ một bệnh nhi bị bệnh nặng, cần phẫu thuật gấp. Một khán giả tên L.K.T chuyển 100 triệu đồng vào số tài khoản Quách Ngọc Tuyên chia sẻ. Hôm 1/3, người này đến Bệnh viện Nhi đồng Cần Thơ hỏi thăm tình hình sức khỏe em bé mình giúp đỡ thì được bệnh viện cho biết không có trường hợp nào như vậy được điều trị tại đây.
Quách Ngọc Tuyên sau đó đăng thông tin đính chính, xin lỗi khán giả và trình báo sự việc với cơ quan chức năng. Hôm 3/3, anh cho biết đã trình bày sự việc với Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM và phòng PA03 Công an TP HCM. Anh muốn mọi chuyện sớm được giải quyết rõ ràng, sáng tỏ để lấy lại danh dự, uy tín cho bản thân. Anh thừa nhận không xác minh thông tin từ bệnh viện, vội tin người đăng số điện thoại cần giúp đỡ trên mạng vì muốn bệnh nhi được giúp đỡ phẫu thuật sớm. Tối 8/3, anh giải quyết thiệt hại cho nhà hảo tâm.
Quách Ngọc Tuyên sinh năm 1984, trưởng thành từ sân khấu Nụ Cười Mới của cố nghệ sĩ Hữu Lộc. Anh là thế hệ diễn viên cùng thời với Trường Giang, Lâm Vỹ Dạ, Hứa Minh Đạt... Anh từng đóng các phim Giải cứu tiểu thư 3, Giang hồ chợ mới... Những năm gần đây, anh tự sản xuất web-drama, trong đó tác phẩm Vi Cá tiền truyện gây chú ý với hàng chục triệu lượt xem mỗi tập.
Thiên Anh