Tối 10/9, Phan Như Thảo bày tỏ sự bức xúc trên trang cá nhân vì một số khán giả bình luận khiếm nhã. Cụ thể, cựu người mẫu livestream cảnh cô xóa nốt ruồi trên mặt. Lúc đó nhiều nhân viên tập trung lại xem nên cô hài hước nói: "Bắn có mấy cái mụn ruồi mà khán giả bu coi đông vậy hả trời", sau đó cô lia máy về phía mọi người. Tuy vậy nhiều khán giả đang theo dõi livetream hiểu lầm và cho rằng cô vô duyên khi nói họ "bu đông".
Một Facebooker trách Phan Như Thảo: "Ăn nói kỳ vậy", cô đáp lại: "Ủa sao sống khó vậy?". Một người khác cùng thắc mắc: "Thảo mập quá. Ăn nói vô duyên quá" thì bị Phan Như Thảo hỏi ngược: "Rồi cô có bệnh hoạn gì không? Bà mẹ một con giải thích cô chỉ đang nói đùa với nhân viên tại cửa hàng làm đẹp của mình. Việc khán giả bắt bẻ như vậy là không đúng.
Cách hành xử của Phan Như Thảo nhận nhiều quan điểm trái chiều. Đa phần ý kiến đều bênh vực bà xã Đức An. Họ cho rằng việc chê bai ngoại hình của người khác là thiếu lịch sự. Bên cạnh đó, một số bình luận cho rằng Phan Như Thảo đã phản ứng quá gay gắt. Khán giả chỉ đang nói sự thật, Thảo cũng là người của công chúng nên nếu không thích có thể bỏ ngoài tai, thay vì đôi co và đáp trả nhau trên mạng xã hội.
Cherry Trần