Nguyên nhân là do phi hành đoàn điều khiển máy bay đã phát hiện kịp thời càng hạ cánh máy bay bị trục trặc. Đây là loại máy bay Airbus A 320, được biết chiếc máy bay này chỉ vừa xuất xưởng sau một đợt đại tu do Xí nghiệp A 76 thực hiện sửa chữa lớn được 4 ngày.
Theo Sài Gòn Giải Phóng, toàn bộ hành khách đã được PA sắp xếp qua các chuyến bay khác trong ngày.