Khoảng 19h40 ngày 3/11, một chiếc ôtô 5 chỗ màu đen đi trên cầu Chương Dương hướng từ quận Long Biên về trung tâm Hà Nội, khi đến nhịp cầu số 19 phía quận Long Biên thì mất lái, đâm văng vài mét lan can cầu và lao xuống sông Hồng.
Nhiều nhân chứng nhìn thấy 2-3 người trên xe. Do sông Hồng đang mùa nước cạn, khoảng cách từ mặt cầu tới mặt nước rất lớn, tới cả chục mét.
Cảnh sát giao thông phối hợp với cảnh sát PCCC cứu hộ, cứu nạn, tìm kiếm chiếc xe và nạn nhân. Tại hiện trường đã thu được một số bộ phận nghi là của chiếc xe rơi xuống sông.
Đội cảnh sát giao thông số 5 và số 1, Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội, đã chặn một làn đường xe máy ở hai đầu cầu Chương Dương để phục vụ công tác tìm kiếm cứu nạn và phân luồng.
Đến 21h30, dưới sông Hồng gần 10 thuyền và cano đang tìm kiếm xe gặp nạn và các nạn nhân. Phạm vi tìm được mở rộng ra xa chân cầu Chương Dương cả trăm mét theo hướng dòng chảy.
Trên mặt cầu, hàng chục cảnh sát đang khám nghiệm hiện trường. Hai đầu cầu Chương Dương theo hướng về Hà Nội đã được chặn lại.