Báo cáo của tờ Legal Daily cho biết một nữ tiếp viên đang làm nhiệm vụ đóng cánh cửa máy bay khi chuẩn bị khởi hành tới Côn Minh ở tỉnh Vân Nam thì bị ngã. Sau khi rơi từ độ cao gần 3 m xuống đất, nữ tiếp viên bị gãy xương, thâm tím khắp người và hiện được điều trị tại bệnh viện.
Chuyến bay trên cuối cùng cũng đã cất cánh sau gần 2 tiếng trễ giờ.
Theo SCMP, nữ tiếp viên này làm việc cho hãng hàng không China Eastern Airlines. Theo quy định của ngành hàng không, khâu đóng cửa máy bay trước khi cất cánh thường phải do hai tiếp viên cùng thực hiện.