Hôm 7/2, Bilibili - nền tảng phát trực tuyến tập trung chủ yếu vào các thể loại hoạt hình lớn nhất Trung Quốc - xác nhận một nam nhân viên công ty được người nhà đưa đến bệnh viện cấp cứu chiều 4/2 do xuất huyết não và qua đời tối cùng ngày. Nhân viên này làm việc tại Bilibili từ tháng 5/2020 ở vị trí kiểm duyệt nội dung - công việc cần thay ca ngày hoặc đêm, theo yêu cầu của công ty.
Cái chết của nam nhân viên này gây nên làn sóng chỉ trích mạnh mẽ về văn hóa làm việc đến chết tại Bilibili trên mạng xã hội Trung Quốc. Một hashtag với nội dung nam nhân viên trên đã làm việc quá sức đã được hơn 230 triệu lượt xem trên mạng xã hội Weibo. Theo đó, một số nhân viên công ty này cho biết họ làm việc ca đêm 12 giờ, kéo dài từ 21h đến 9h sáng hôm sau mà không được nghỉ ngơi trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán vào tuần trước.
Giao diện nền tảng phát trực tuyến Bilibili. Ảnh: Bloomberg
Trước làn sóng chỉ trích của cộng đồng mạng, Bilibili phủ nhận việc ép nhân viên làm việc quá sức dẫn đến cái chết trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Công ty tuyên bố nam nhân viên không làm thêm giờ vào tuần trước khi chết và thời gian làm việc của anh khi đó bắt đầu từ 9h30 đến 18h30.
Bilibili đã tăng cường nhân viên kiểm duyệt nội dung sau khi bị Bắc Kinh sờ gáy năm 2018, khi ứng dụng của họ bị xóa sổ trên Android khi các nhà quản lý bày tỏ lo ngại về các nội dung không phù hợp. Nền tảng phát trực tuyến này tăng gấp đôi số lượng nhân viên kiểm duyệt nội dung và cam kết tuyển dụng 36.000 nhân viên kiểm duyệt "tình nguyện". Các bài đăng tuyển dụng của Bilibili dành cho vị trí kiểm duyệt nội dung yêu cầu người ứng tuyển phải chấp nhận làm việc đổi ca ngày và đêm. Tính đến năm 2020, Bilibili có 2.400 nhân viên kiểm duyệt nội dung, tương đương 30% tổng số nhân viên tại các thành phố như Vũ Hán và Thượng Hải.
Cái chết của nhân viên Bilibili xảy ra hơn một năm sau khi một nhân viên trẻ ở độ tuổi 20 của Pinduoduo qua đời, khiến các nhà chức trách mở cuộc điều tra về các điều kiện làm việc tại gã khổng lồ thương mại điện tử này. Cái chết trên cũng khơi dậy cuộc tranh luận về văn hóa làm việc đến kiệt sức vẫn tồn tại trong các công ty công nghệ của Trung Quốc. Các tỷ phú công nghệ như Jack Ma - nhà sáng lập Alibaba Group Holding - tán thành văn hóa làm việc "996", tức thời gian làm việc từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, sáu ngày mỗi tuần và có thể làm thêm giờ nếu được yêu cầu. Tuy nhiên những năm gần đây, văn hóa làm việc "996" được các công ty công nghệ Trung Quốc coi trọng bị cộng đồng phản đối gay gắt sau khi nhiều cái chết do kiệt sức xảy ra. Năm ngoái, tòa án cấp cao Trung Quốc đưa ra cảnh báo rằng hành vi buộc nhân viên làm việc "996" là bất hợp pháp.
Sơn Nam (Theo Bloomberg)
