Trên thị trường cung cấp thiết bị số, hàng công nghệ như máy tính xách tay và điện thoại di động thì chính sách bảo hành luôn được người tiêu dùng đánh giá là một trong những cam kết lâu dài về chất lượng sản phẩm. Bởi đây là những sản phẩm khá nhạy cảm về chất lượng và đòi hỏi cao về dịch vụ hậu mãi.
Ra đời chưa được bao lâu nhưng hệ thống bán lẻ FPT [IN] Store luôn trung thành với tôn chỉ của mình: Cung cấp sản phẩm chính hãng chất lượng cao, hoàn thiện và gia tăng các dịch vụ, trau chuốt không gian mua sắm nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Đặc biệt, từ ngày 15/4, hệ thống sẽ tăng thời gian bảo hành từ 1 năm lên 2 năm cho các loại máy tính xách tay bán tại hệ thống của mình.
 |
|
Một góc trưng bày tại IN Store. |
Với chính sách bảo hành mới này, khách hàng có thể yên tâm hơn khi bỏ tiền ra để mua một chiếc laptop dù bất kỳ thương hiệu nào. Thời gian trả hàng bảo hành cho khách hàng luôn được FPT [IN] Store cam kết trong vòng 16 giờ làm việc (đối với khách hàng ở Hà Nội và TP HCM) và trong vòng 32 giờ làm việc (khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác).
Bên cạnh việc gia tăng thời gian bảo hành cho máy tính xách tay, khách hàng cũng có thể sử dụng miễn phí dịch vụ vệ sinh cho máy điện thoại di động và laptop do công ty FPT phân phối. Dịch vụ này sẽ giúp cho chú dế hay chiếc laptop của bạn trông hoàn toàn như mới và làm gia tăng thời gian sử dụng khi được chăm sóc kỹ.
Việc nâng cấp, sửa chữa luôn đi liền với việc sử dụng các sản phẩm công nghệ cao. Khách hàng có thể mang máy tính xách tay đến trung tâm bán lẻ gần nhất để được nhân viên kỹ thuật nâng cấp RAM hoàn toàn miễn phí cũng như ký gửi lại thanh RAM cũ để bán.
Không chỉ thế, khách hàng có thể mua trả góp laptop hay điện thoại di động tại hệ thống FPT [IN] Store thông qua sự hợp tác với Ngân hàng Đông Á (lãi suất 1,2% một tháng) và ngân hàng Nam Việt (lãi suất 1,25% một tháng) với thủ tục khá đơn giản. Đây được xem là một sự lựa chọn mới cho những khách hàng có nhu cầu sử dụng laptop, điện thoại di động mà không cần phải đợi đến khi có đủ tiền.
N.S
