Theo bà Nguyễn Thị Thuận, một khách hàng của công ty Hoàng Quân, đầu tháng 4/2004, bà ký hợp đồng với công ty chuyển nhượng một nền nhà phố tại số 13 khu C với diện tích 100m2 thuộc dự án khu đô thị mới quận 8 (TP HCM) với giá 5,3 triệu đồng/m2. Bà Thuận đã nộp gần 400 triệu đồng cho công ty Hoàng Quân và theo hợp đồng, đến tháng 8/2004 công ty phải giao nền cho bà. Nhưng đã 3 năm trôi qua, công ty này vẫn không có đất giao cho bà Thuận.
Phía công ty Hoàng Quân giải thích việc trễ hạn hợp đồng giao đất là do chủ đầu tư dự án là công ty TNHH đầu tư và xây dựng Minh Sơn thực hiện quá chậm (công ty Hoàng Quân góp vốn cùng công ty Minh Sơn trong dự án này). Phía công ty đề nghị trả lại số tiền góp vốn và đền bù cho bà Thuận 30 triệu đồng cho 3 năm trễ hạn. Bà Thuận đồng ý nhận lại số tiền góp ban đầu với yêu cầu "trả lãi suất 1,5%tháng/tổng số tiền góp vốn, cộng với 5% tiền phạt vì không có đất giao".
Đó là mức phạt mà phía công ty Hoàng Quân đưa ra trong hợp đồng trong trường hợp bà Thuận vi phạm thời hạn thanh toán. Tuy nhiên, đề nghị của bà Thuận không được chấp nhận. Sau nhiều lần cò kè từ 10 triệu đồng, tăng lên 30 triệu đồng, 50 triệu đồng, rồi mức đền bù tối đa mà công ty Hoàng Quân đưa ra cho bà Thuận là 100 triệu đồng. Bà Thuận không đồng ý vì: "Nếu tôi gửi tiết kiệm thì tiền lãi cũng đã cao hơn số tiền đền bù này".
Trường hợp của ông Trần Đăng Phong còn tệ hơn. Năm 2004, ông Phong ký hợp đồng mua nền lô số 7, khu Q tại dự án khu dân cư phường Bình Trưng Đông, quận (TP HCM) với công ty Hoàng Quân, giá là 539 triệu đồng, dự kiến giao nền cuối năm 2006. Khi biết dự án đã hoàn thành, ông Phong tới xem nhưng khu Q không hề có. Liên lạc với công ty này thì được nhân viên của công ty này trả lời, do thay đổi quy hoạch nên... không còn khu Q.
Đã 8 tháng trôi qua, ông Phong liên tục tìm cách liên lạc với công ty Hoàng Quân nhưng vẫn không nhận được câu trả lời về trường hợp của ông. Ông bức xúc nói rằng, nếu quy hoạch thay đổi thì phải giải quyết thỏa đáng cho khách hàng chứ không thể trốn tránh mãi như vậy.
Đầu năm 2004, bà Vương Tú Linh ký hợp đồng mua lô đất số 10, diện tích 126m2 dự án khu dân cư phường Bình Trưng Đông, quận 2 với giá gần 605 triệu đồng của công ty Hoàng Quân. Sau khi ký hợp đồng, bà Linh đã nộp ngay 40% giá trị của hợp đồng (khoảng 242 triệu đồng), sau đó nộp thêm 30% giá trị hợp đồng (181 triệu đồng). Tổng cộng, bà Linh đã thanh toán 70% giá trị hợp đồng trong khi dự án còn nằm trên giấy.
Theo hợp đồng, dự kiến cuối năm 2005 sẽ giao nền nhưng đến giữa năm 2006 phía công ty vẫn im hơi lặng tiếng. Tháng 2, công ty gọi điện cho bà Linh yêu cầu đóng tiền đợt 3. Do không được báo trước, bà Linh "xin" được đóng trễ và được bộ phận kế toán của công ty đồng ý. Hai tháng sau, khi gom đủ tiền, bà Linh xuống đóng tiền thì công ty không đồng ý và đòi thanh lý hợp đồng.
Bà Linh bức xúc bởi suốt quá trình thực hiện dự án, công ty không hề thông báo về tiến độ thực hiện dự án (được quy định trong hợp đồng mua bán) để bà chủ động thu xếp nguồn tài chính và nộp đúng tiến độ hợp đồng. "Phía công ty Hoàng Quân trễ hạn giao nền gần 2 năm trời nhưng tôi không khiếu nại gì, vậy mà tôi mới trễ hạn hơn 1 tháng là phía công ty kiên quyết đòi thanh lý hợp đồng. Nguyên nhân chính là do giá đất đã tăng rất nhiều so với khi ký hợp đồng mà thôi", bà Linh bức xúc.
Ông Trương Anh Tuấn, Tổng giám đốc công ty Hoàng Quân cho biết: "Mấy năm trước công ty chúng tôi đi tiên phong trong việc góp vốn dự án lấy nền rồi bán lại cho khách hàng. Dù đã hết sức cẩn thận trước khi góp vốn như xem kỹ quyết định giao đất, đất đã đền bù giải tỏa... nhưng vì những tác động khác nhau nên nhiều dự án triển khai không đúng tiến độ. Có trường hợp phần đất của công ty xong nhưng toàn dự án lại chưa xong hoặc có trường hợp chủ đầu tư vì giá đất tăng cao không giao đất lại cho Hoàng Quân và chúng tôi lại đi kiện... Hầu như dự án nào cũng bị tình trạng này khiến chúng tôi rơi vào hoàn cảnh chậm giao nền cho khách hàng. Tuy nhiên, tôi cũng thừa nhận, công tác chăm sóc khách hàng của Hoàng Quân còn chưa được chuyên nghiệp, chưa chu đáo dẫn đến nhiều sự việc đáng tiếc như vừa qua. Chúng tôi đang nghiêm túc xem lại và hứa sẽ giải quyết từng trường hợp một cách thấu đáo, còn việc "ép" khách hàng thì tôi khẳng định là chúng tôi không hề có". |
(Theo Thanh Niên)