Công ty quản lý của Ngọc Châu xác nhận thông tin trên và cho biết thêm thời gian này hoa hậu dừng mọi hoạt động, hoãn các kế hoạch để về bên gia đình. Nhiều bạn bè, đồng nghiệp Ngọc Châu như Xuân Lan, Bùi Quỳnh Hoa, H'Hen Niê... động viên người đẹp vượt qua nỗi đau mất mẹ.
Bố mất sớm vì ung thư năm Ngọc Châu lên 5 tuổi, bà Gái một mình xoay sở lo kinh tế, gồng gánh nuôi ba con. Bà thường mua cá khô về nấu kho quẹt cho các con ăn qua ngày chứ chưa từng hy vọng được ăn sang, mặc đẹp vì gia đình quá khó khăn. Sau này, khi Ngọc Châu thi đỗ ngành Công nghệ sinh học của Đại học Tôn Đức Thắng và lên TP HCM học, mỗi tháng bà Gái cho con một triệu đồng trang trải phí sinh hoạt. Biết những khó khăn con trải qua, bà động viên con không từ bỏ đam mê, gắng học tốt. Bà không dám mua quần áo mới, ăn uống hà tiện, chỉ dám ăn cá khô, cà pháo để có tiền lo cho con.
Bốn năm con học tại TP HCM, bà không dám lên thăm vì sợ tốn tiền, công việc bê trễ. Khi ấy, Ngọc Châu sống trong một căn phòng chật hẹp, không có nhà vệ sinh và tủ quần áo. Đến khi chị gái ra trường, cuộc sống của gia đình Ngọc Châu mới bớt chật vật. Ngọc Châu thần tượng mẹ vì bà không những một mình gánh vác gia đình, còn luôn bảo vệ, mang những điều tốt nhất đến cho chị em cô. Chứng kiến mẹ làm việc mỗi ngày, thức khuya dậy sớm không có thời gian nghỉ ngơi, Ngọc Châu tự dặn bản thân cố gắng. "Bây giờ tôi chỉ quan tâm sức khỏe của mẹ. Tôi muốn mẹ khỏe từ thể chất đến tinh thần", cô từng nói.
Sinh thời, bà Gái kể bản thân từng hối thúc con lập gia đình nhưng Ngọc Châu xin "khất" vì muốn tập trung theo đuổi nghề mẫu. Khi Ngọc Châu thi Miss Universe Vietnam, bà Gái động viên con cứ là chính mình, nỗ lực hết sức và tập trung vào bản thân trong hành trình dự thi.
Hồi tháng 5/2023, Ngọc Châu lần đầu thừa nhận với mẹ - bà Đặng Thị Gái - chuyện không thể lấy bằng cử nhân ngành Công nghệ Sinh học của trường Tôn Đức Thắng. Cô lúc đó buồn vì việc học dang dở, thất hứa với mẹ. Gần đây, cô thông báo đang theo ngành Quan hệ công chúng của Đại học Kinh tế Tài chính TP HCM. Đi học lại, điều khiến cô vui nhất là bản thân đang bắt đầu thực hiện lời hứa với mẹ.
Ngọc Châu sinh năm 1994 ở Tây Ninh, cao 1,74 m, số đo 85-64-95 cm. Cô được biết đến khi trở thành quán quân Vietnam's Next Top Model 2016. Sau hai năm trưởng thành từ cuộc thi, cô giành được nhiều thứ hạng cao trên đấu trường nhan sắc: Hoa hậu Siêu quốc gia Việt Nam 2018, Top 10 Miss Supranational 2019, Hoa hậu Siêu quốc gia châu Á 2019, Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2022. Đầu tháng Một, cô thi Miss Universe 2022 tại Mỹ nhưng trượt top 16.
Thiên Anh