Cất cánh cuối năm 2011, tới nay, các chuyến bay của VietjetAir luôn được lấp đầy với tỷ suất trên 90%, có những đường bay thường xuyên trong tình trạng "cháy vé". Bởi khi bay với VietjetAir, khách hàng thuận tiện từ khâu mua vé (qua mạng) tới thanh toán. Người tiêu dùng có thể mang tiền mặt tới thanh toán tại các địa điểm giao dịch trong thành phố hoặc thanh toán trực tuyến. Nếu thanh toán trực tuyến, người mua được đảm bảo bằng công nghệ của CyberSource - nhà cung cấp dịch vụ an ninh thanh toán điện tử thế giới.
Chỉ cần một phút, hành khách đã hoàn tất việc check in tự động. |
VietJetAir cũng là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam sử dụng máy làm thủ tục tự động (kiosk check-in) tại các sân bay - điểm đến của hãng. Đây là công nghệ hiện đại, được sử dụng hiệu quả trên thế giới để tăng tính chủ động và tiết kiệm thời gian. Theo đó, hành khách chỉ mất khoảng một phút để hoàn thành thủ tục lên máy bay.
Khi mới cung cấp dịch vụ, VietJetAir có các điều khoản khá nghiêm ngặt về việc trễ giờ, hủy vé. Đơn cử như nếu đã mua hạng vé Eco, khách hàng chỉ được thay đổi giờ bay, ngày bay chậm nhất là 2 ngày trước thời điểm khởi hành dự kiến. Thế nhưng, từ tháng 7, nếu trễ giờ, hành khách chỉ mất một khoản phí để chờ bay chuyến kế tiếp mà không bị hủy vé ngay. Bước chân lên máy bay, hành khách còn được chào đón bởi đội ngũ tiếp viên năng động với phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
Hành khách thích thú với các hoạt động mùa hè của VietjetAir. |
Đặc biệt, trên các chuyến bay của VietJetAir hè năm nay, khách hàng có thể thường xuyên gặp những cô gái xinh đẹp của Miss Ngôi Sao 2012 hay Hoa hậu Việt Nam 2012 hoặc gặp những chàng đầu bếp tài hoa của chương trình Iron Chef. Những nghệ sĩ, doanh nhân thường xuyên bay cùng VietJetAir đều có cảm nhận chung là những chiếc máy bay Airbus 320, chất lượng tốt và tiếp viên có phong cách phục vụ nhiệt tình.
Như vậy, với chi phí bằng, thậm chí thấp hơn tàu hỏa, ôtô, nhiều hành khách đã được di chuyển bằng máy bay. Nếu biết lập kế hoạch, khách hàng có thể mua vé máy bay sớm như tham gia các cuộc "săn" vé khuyến mại trên mạng. Hiện, chỉ với 19.000 đồng, hàng khách có thể bay tới Nha Trang để tới Vinpearl Land hay lặn ngắm san hô. Đây là chương trình khuyến mại lớn của VietjetAir, được mở bán trên website www.vietjetair.com từ 21h đến 24h liên tiếp trong ba ngày (24-26/7) với số lượng 3.000 vé, áp dụng cho đường bay TP HCM - Nha Trang từ ngày 3/8 đến 30/12.
Ngày càng nhiều hành khách chọn lựa làm “thượng đế” trên máy bay VietjetAir. |
VietjetAir đã tham gia kích cầu du lịch nên khi tham gia các tour nội địa, hành khách sẽ có cơ hội tiết kiệm giá tour lên đến 49%.
Ngọc Bích