Chủ nhân rối rít xin lỗi, cảm ơn và hứa sẽ quản lý nhân viên chặt hơn.
Tuần sau, ông khách trở lại nhà hàng, thấy cửa bếp đóng chặt, phía ngoài có treo bảng “Không phận sự, cấm vào”.
* **
Vị khách nữ cẩn trọng chọn một đôi giày trên kệ trưng bày rồi hỏi người bán:
- Đôi giày này có thể đi được bao lâu?
- Chắc phải rất lâu. Vì tôi chưa thấy khách hàng nào quay lại mua đôi thứ hai cả.
(Theo Tuổi Trẻ Cuối Tuần)