Trước tình hình diễn biến của Covid-19 tại Đà Nẵng đang khá phức tạp, Cục Hàng không kiến nghị tăng cường chuyến bay rỗng đến Đà Nẵng đón khách bởi nơi đây đang tập trung khá nhiều khách du lịch. Theo thống kê, lượng khách đặt chỗ đến Đà Nẵng từ 27 đến 31/7 qua các hãng hàng không khoảng 80.000 người. Dù vậy, động thái này vẫn phải chờ ban chỉ đạo phòng chống dịch quốc gia quyết định.
Sân bay Đà Nẵng.
Từ 13h ngày 26/7, Đà Nẵng đã tạm dừng đón du khách trong vòng 14 ngày. Ngoài ra, nếu sắp tới bạn có kế hoạch du lịch Đà Nẵng bằng máy bay nhưng không thể thực hiện, các hãng hàng không nội địa đã có thông báo hỗ trợ hành khách đổi, hoàn vé kèm một số điều kiện.
Vietnam Airlines hỗ trợ cho hành khách có vé xuất trước ngày 25/7 với hành trình đi, đến Đà Nẵng khởi hành trước ngày 31/8 được đổi ngày bay và hành trình một lần miễn phí, miễn điều kiện hạn chế của vé với ngày bay mới đến 31/10. Khách trả thêm phí chênh lệch giá, thuế, phí phát sinh nếu có.
Hành khách hoàn vé tự nguyện sẽ được xử lý theo điều kiện giá vé, miễn phí hoàn vé đối với hình thức tự nguyện sang travel voucher. Hãng hàng không Việt Nam khuyến khích hành khách nên giữ vé chưa sử dụng để đổi sang ngày bay mới ngay khi có thể.
Vietjet Air hỗ trợ đối với khách bay đến, đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ 26/7 đến 31/8 và thời gian mua/thay đổi vé trước 13h ngày 26/7 được đổi miễn phí một lần và trả chênh lệch giá vé nếu có. Thời gian thực hiện các thay đổi trước giờ khởi hành hành trình mới ít nhất 3 tiếng. Thời gian bay mới từ 26/7 đến 31/10.
Có thể chọn phương án bảo lưu 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên, bảo lưu tự động, không định danh. Còn nếu hoàn vé thì tiền sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Bamboo Airways hỗ trợ đối với khách có lịch trình bay đến, đi Đà Nẵng từ ngày 26/7 đến 15/8 được phép đổi một lần duy nhất, miễn phí thay đổi và thu thêm chênh lệch giá vé nếu có. Khách phải thực hiện thay đổi trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng đồng hồ. Thời gian bay mới áp dụng từ 27/7 đến 24/10.
Hành khách được hoàn vé miễn phí với những quy định cụ thể. Nếu mua qua đại lý, tiền sẽ hoàn về tài khoản của đại lý sau 45 ngày, kể từ ngày hãng nhận được yêu cầu hoàn. Đối với vé mua qua website của hãng thì tiền sẽ trả về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày, kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu của khách. Hành khách phải thông báo trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng.
Đối với khách đoàn thì được phép đổi ngày, đổi hành trình một lần duy nhất, miễn phí đổi và thu chênh lệch giá vé nếu có. Khách đoàn cũng được hoàn vé miễn phí nhưng tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp. Hành khách phải thông báo trước giờ khởi hành ít nhất 12 tiếng so với giờ khởi hành trong giai đoạn 28 đến 31/7. Các đoàn đi trong khoảng thời gian 25-27/7 sẽ được áp dụng chính sách hỗ trợ mà không bị ràng buộc về thời gian thực hiện. Thời gian bay mới từ 26/7 đến 24/10.
Hành khách mua các gói combo vé máy bay, khách sạn... đến Đà Nẵng của Bamboo Airways được phép thay đổi một lần, miễn phí thay đổi và không thu chênh lệch giá vé. Tùy theo từng loại combo mà hành khách phải thông báo với hãng trước từ 12h đến 72h so với giờ khởi hành. Chính sách này áp dụng cho các yêu cầu thay đổi trong thời gian từ 25/7 đến khi có thông báo mới. Khách không được hoàn vé và được đổi tên có phụ thu. Trong thời gian này, hành khách đi máy bay phải thực hiện khai báo y tế bắt buộc qua mạng, lưu lại thông tin và xuất trình khi làm thủ tục hoặc kê khai bằng văn bản giấy tại sân bay.
Từ 0h ngày 28/7, Đà Nẵng bắt đầu thực hiện giãn cách xã hội toàn thành phố. Người dân ở nhà, chỉ ra ngoài trong trường hợp cần thiết, giữ khoảng cách tối thiểu 2 m khi giao tiếp, không tập trung quá 20 người nơi công cộng, khai báo y tế tự nguyện, đồng thời khuyến cáo làm thủ tục để rời Đà Nẵng. Những dịch vụ không cần thiết phải dừng lại. Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, công ty lữ hành, cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan, vui chơi, phương tiện vận chuyển công cộng như tàu, thuyền, xe khách... sẽ đóng cửa trong vòng 14 ngày để bảo đảm an toàn cho cộng đồng. Các lễ hội, sự kiện tập trung đông người tổ chức trong thời gian này cũng sẽ bị hủy. Các cơ sở kinh doanh dịch vụ, hàng hóa thiết yếu như lương thực, thực phẩm, dược phẩm, xăng, dầu, điện, nước, nhiên liệu... được phép hoạt động nhưng cần đảm bảo thực hiện đúng quy định phòng chống dịch như đeo khẩu trang, đo nhiệt độ...
Diệp Tử
