J&T Express hiện là một trong những thương hiệu quốc tế về chuyển phát nhanh, gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2018. Sau 4 năm, với kinh nghiệm và nỗ lực thấu hiểu thị trường địa phương, đơn vị hiện được đông đảo người dùng Việt tín nhiệm, qua định hướng hướng truyền thông phản ánh năng lực cùng dịch vụ của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp chuyển phát nhanh đến từ Indonesia được nhiều người dùng đánh giá cao thông qua hình ảnh doanh nghiệp quốc tế mới nổi, mang tới nhiều cơ hội phát triển cho đối tác. J&T Express cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh đa dạng, tốc độ giao hàng, vận chuyển bưu kiện đảm bảo, hợp tác với nhiều nền tảng thương mại điện tử uy tín...
Mới đây, trên nhiều diễn đàn lớn, cộng đồng những người mua, bán hàng online trên Shopee, J&T được bình chọn là một trong những đơn vị giao hàng yêu thích nhất. Kết quả dựa trên nhiều cuộc khảo sát nhanh về mức độ yêu thích, hài lòng của cả người mua lẫn người bán trên sàn thương mại điện tử đối với các đơn vị giao hàng tại Việt Nam.
Nhân viên J&T Express trao hàng hóa được đóng gói kỹ càng, chắc chắn tận tay khách hàng tại một bưu cục. Ảnh: J&T Express
Mạng xã hội hiện là một trong những công cụ hiệu quả, cho phép người dùng tiếp cận dễ dàng các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh nội dung quảng bá tốt để tạo "trend" và hiệu ứng lan truyền, doanh nghiệp cũng cần đảm bảo chất lượng dịch vụ sát với nội dung truyền thông nhằm tăng uy tín với khách hàng.
Trong hai năm gần đây, mạng xã hội TikTok nhanh chóng trở thành "hiện tượng" bởi ưu thế thời lượng video ngắn, công cụ chỉnh sửa khác biệt. Hình thức truyền thông trên nền tảng mới này đã được nhiều thương hiệu từ lĩnh vực thời trang, ẩm thực, làm đẹp, viễn thông, logistics... lựa chọn nhờ mức độ lan tỏa thông tin nhanh, rộng.
Không nằm ngoài xu hướng, J&T Express nhanh chóng nắm bắt và mang đến thử thách Anywhere with JT - J&T đi muôn nơi với thông điệp "chỉ cần nằm trong lãnh thổ Việt Nam, J&T Express đều có thể gửi được". Đơn vị hy vọng chiến dịch mới trên TikTok lần này có thể kết nối cộng đồng, lan tỏa sự tích cực thời dịch. Nhất là khi việc vận chuyển hàng hóa gặp khó khăn khiến nhiều người chán nản, lo âu về hàng hóa.
Các TikTok-er tham gia thử thách của J&T Express. Ảnh chụp màn hình từ video TikTok.
Chương trình khởi động từ ngày 10/9, thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng gồm các bạn trẻ năng động, sáng tạo, thích hưởng ứng những xu hướng mới lạ. Hình thức truyền thông trên TikTok lần này đã giúp J&T Express nhận về nhiều phản ứng tích cực. Đến nay, hashtag #AnywherewithJT đã thu hút gần 4 triệu lượt xem chỉ trong 24h khởi động và đạt tổng hơn 20 triệu lượt xem trong 7 ngày.
Không chỉ tại Việt Nam, thử thách này còn lan tỏa đến các quốc gia Đông Nam Á khác như Indonesia, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines... Nhiều video đạt hàng nghìn lượt chia sẻ và bình luận. Lượt tương tác tăng trưởng là một trong những minh chứng, phần nào cho thấy thương hiệu nhận được sự quan tâm cùng hưởng ứng từ đông đảo người dùng; đồng thời khẳng định vị thế của J&T Express trong ngành chuyển phát tại thị trường Việt nói riêng và thị trường Đông Nam Á nói chung.
Năm 2021, J&T Express Việt Nam chính thức công bố mở rộng tuyến vận chuyển quốc tế lên tới hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Tại thị trường Việt Nam, J&T Express đã phủ dịch vụ tại 63 tỉnh thành với 1.900 trung tâm khai thác, bưu cục và hơn 25.000 nhân viên.
"Chính sự nỗ lực và cam kết chất lượng dịch vụ mà J&T Express mang lại đã góp phần tạo dựng niềm tin cho khách hàng Việt, những người vốn khá kỹ tính và cẩn trọng trong việc đánh giá, lựa chọn dịch vụ. Đó cũng là lý do chúng tôi tích cực triển khai các chiến dịch trên mạng xã hội và thành công nhận về sự ủng hộ của cộng đồng mạng", đại diện J&T Express cho biết.
Nguyệt Di
