Cô Wang, sống ở thành phố Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang chia sẻ với Hangzhou News rằng cô mua chiếc iPhone 6S Plus ở Mỹ về dùng. Thời gian đầu rất tốt nhưng gần đây nó nhanh hết pin hơn trước. Ngoài ra, chiếc điện thoại thông minh này thỉnh thoảng còn tự tắt nguồn.
Hôm 8/10, khi chiếc điện thoại bị nóng quá mức, Wang quyết định mang nó ra hiệu sửa. Nhân viên tại đây cho biết phần pin iPhone đã bị phồng và nên được thay.
Đoạn video do camera giám sát của cửa hàng cho thấy khi nam nhân viên vừa gỡ nắp điện thoại bằng nhôm ra, một tiếng nổ lớn vang lên, lửa và khóc bốc ra, khiến anh này phải ném ngay chiếc điện thoại đi và tránh sang một bên.
Giải thích với phóng viên, nhân viên này cho hay thông thường sẽ có một miếng nhựa mỏng ở dưới pin và phải kéo miếng nhựa này ra mới nâng pin lên để thay được. Nhưng do cục pin bị phồng quá mức nên anh mãi không kéo được nó ra.
"Tôi đoán cục pin này bị han và rỉ một ít bột, gây ra phản ứng vật lý khiến điện thoại phát nổ", nam nhân viên nói.
Tuy không bị thương nhưng sự cố khiến bàn làm việc của anh ta bị bốc cháy. Những người có mặt ở cửa hàng đã nhanh chóng dập lửa. Đại diện Apple ở Hàng Châu hiện liên lạc với Wang để điều tra làm rõ vụ việc.