Điểm ấn tượng đầu tiên mà người dùng có thể nhận thấy ở Desire HD và Desire Z là màn hình cảm ứng Super LCD với độ phân giải cao 800 x 480, cho hình ảnh sắc nét. Kích thước 4,3 inch của HD (so với 3,7 inch của Z) tỏ ra tiện lợi hơn trong quá trình duyệt web nhờ hiển thị được nhiều nội dung hơn trong khi vẫn cung cấp kích thước chữ dễ đọc. Desire HD mang thiết kế unibody nhôm nguyên khối kế thừa độc đáo từ HTC Legend, với điểm nhấn chính là sự đơn giản trong thiết kế trong khi Desire Z có phần tinh tế hơn với thiết kế trượt ngang với cơ chế pop-out kiểu bản lề hình chữ Z khéo léo.
Cả hai đều sở hữu camera độ phân giải cao với khả năng lấy nét tự động và đèn Led flash, có thể quay phim định dạng 720p. Chất lượng phim khá tốt, rất mượt hầu như không bị giật hình. Ảnh chụp thể hiện màu sắc khá sinh động. Tất cả hình và phim mà bạn ghi lại bởi máy đều có thể được chia sẻ trực tiếp với TV thông qua kết nối DLNA. Hoạt động trên nền tảng Android 2.2 Froyo, cả hai đều có những tính năng mới nổi bật như Wi-Fi hotspot, cho phép biến chiếc điện thoại HTC của bạn thành một điểm phát Wi-Fi, ảnh nền động, hỗ trợ Flash 10.1, back up dữ liệu qua Google...
Trình duyệt web là một điểm đáng lưu ý và không thể bỏ qua ở cả hai chiếc điện thoại này. Các trang web được load rất nhanh, mượt và linh hoạt, kể cả những trang nặng về nội dung. Việc chuyển đổi giữa màn hình ngang dọc cũng như thao tác zoom diễn ra gần như ngay lập tức. Một điểm nhấn nhỏ nhưng thú vị và hữu ích là trình duyệt của Desire HD và Desire Z có khả năng tự canh lề nội dung văn bản trên một trang web. Khả năng hỗ trợ Flash 10.1 cho phép bạn tận hưởng mọi nội dung phong phú như xem phim, nghe nhạc trực tuyến thông qua trình duyệt web nhờ chipset Qualcomm lên đến 1 GHz của Desire HD và 800 MHz của Desire Z.
HTCSense.com là cố gắng đầu tiên của nhà sản xuất này trong việc cung cấp dịch vụ dựa trên công nghệ đám mây. Giả định tình huống bạn đánh mất hoặc để quên điện thoại ở đâu đó mà lại đang thiết lập cấu hình im lặng, mục Dashboard sẽ đem lại những cách xử lý tiện lợi. Theo đó, bạn chỉ cần vào trang web HTCSense.com để kích hoạt chuông ở chế độ lớn nhất và có thể tìm ra vị trí điện thoại của mình nhanh chóng. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong máy và chuyển hướng cuộc gọi, tin nhắn sang một số máy khác. Đặc biệt, bạn còn có thể định vị địa điểm của máy trên bản đồ.
Nhằm tạo điều kiện cho người dùng có cơ hội trải nghiệm và có nhiều thông tin hơn về hai mẫu smartphone mới này cùng giao diện và tính năng HTC Sense, HTC Việt Nam liên tục tổ chức nhiều hoạt động tại http://www.htcsmartphone.com.vn/cam-nhan-hay, trong đó có cuộc thi “Cảm nhận hay, trúng ngay smartphone”. Cuộc thi này đang thu hút đông đảo lượt tham gia để có cơ hội trúng ngay nhiều phần quà hấp dẫn cũng như nhận được một chiếc điện thoại HTC Desire HD hoặc Desire Z vào cuối chương trình.
Cẩm Ly