Theo đó, hai đêm diễn ngày 10/8 tại TP HCM và 23/8 tại Hà Nội đều bị dời lại. Hà Trần bày tỏ tiếc nuối bởi đây là quyết định bất khả kháng của cô và nhà sản xuất. Do hoàn cảnh ngành sự kiện những ngày qua, họ không còn đủ khả năng đáp ứng yêu cầu mang đến live concert tầm vóc như mong đợi của nghệ sĩ và khán giả.
Êkíp của Trần Thu Hà cho biết: "Từ tận đáy lòng, chúng tôi xin lỗi vô cùng những đối tác, các nghệ sĩ khách mời, anh em band... đã mất thời gian cùng nhau đồng hành 5 tháng qua. Cảm ơn vì tâm huyết của mọi người. Chúng tôi vô cùng áy náy trước những tổn thất của quý vị khi sắp xếp thời gian, tiền bạc để lên kế hoạch xem concert. Mong quý vị lượng thứ và thông cảm. Một lời tạ lỗi chân thành tới những khán giả đã mua vé và những người yêu thương tiếng hát Hà Trần".
Phía Hà Trần cam kết có phương án hoàn tiền vé cho khán giả. Đồng thời, họ có một số món quà thay cho lời cảm ơn và xin lỗi từ ban tổ chức tới khán giả đã mua vé.
Hà Trần từ Mỹ về Việt Nam giữa tháng 7 để hoàn tất những khâu cuối trong việc chuẩn bị cho concert Thiên hà tinh khôi. Theo ý tưởng, toàn bộ phần trình diễn được dàn dựng trên mặt nước. Nhà sản xuất chương trình cho biết sẽ không thể thiếu các hiệu ứng, công nghệ trình diễn 3D mapping trên mặt nước xuyên suốt hai đêm diễn. Họ kỳ vọng đây là nơi thăng hoa đánh dấu mốc 30 năm nghệ thuật của Hà Trần bên cạnh các khách mời và toàn bộ khán giả.
Trước khi bị hủy, concert tại TP HCM dự kiến có các khách mời Đen Vâu, Phan Mạnh Quỳnh và Orange. Đêm diễn 24/8 tại Hà Nội có hai khách mời Tóc Tiên và Lân Nhã, bên cạnh 6 nghệ sĩ khách mời đồng hành xuyên suốt cả hai đêm diễn ở TP HCM và Hà Nội gồm: bố ruột - NSND Trần Hiếu, chú ruột - nhạc sĩ Trần Tiến, cháu gái Marzuz, NSND Thanh Lam, ca sĩ Trung Quân.
Phong Kiều