Sau khi bạn trai đề nghị chia tay, Wan, 28 tuổi, rơi vào trạng thái đau khổ và tìm kiếm trên mạng cách cứu vãn mối quan hệ. Cô nhanh chóng được một người tự xưng là "chuyên gia tư vấn tình cảm" tiếp cận, giới thiệu chương trình huấn luyện có thể giúp người yêu cũ quay lại.
Wan trả 3.500 NDT (khoảng 13,6 triệu đồng), cho gói tư vấn kéo dài một tháng. Dịch vụ này cam kết hỗ trợ cô liên tục 24 giờ mỗi ngày, từ kiểm soát cảm xúc, thay đổi ngoại hình đến xây dựng nội dung trò chuyện với bạn trai cũ.
Trong cuộc gọi tư vấn miễn phí kéo dài 90 phút đầu tiên, người hướng dẫn cho rằng mối quan hệ của Wan kết thúc không phải vì bạn trai hết yêu. Theo người này, sự thiếu tự tin và cảm giác bất an của Wan đã gây áp lực lên đối phương. Họ còn nhận định những vấn đề tâm lý cô gặp phải có thể bắt nguồn từ việc không nhận đủ sự quan tâm của bố mẹ khi còn nhỏ.
Quảng cáo dịch vụ "cứu vãn tình yêu sau chia tay, tư vấn 1 kèm 1". Ảnh: Sina
Wan sau đó nhận một kế hoạch gồm nhiều bước. Trong 21 ngày đầu tiên, cô được yêu cầu tuyệt đối không liên lạc với người yêu cũ. Khoảng thời gian im lặng được giới thiệu là cách giúp đối tác giảm cảm giác ngột ngạt và bắt đầu nhớ lại những điểm tốt trong mối quan hệ.
Bên cạnh đó, người hướng dẫn yêu cầu Wan thay đổi phong cách ăn mặc, chăm sóc ngoại hình và cập nhật thường xuyên trên mạng xã hội để chứng minh bản thân sống tích cực hơn. Cô cũng được cung cấp các chủ đề trò chuyện, được gọi là "mồi nhử", nhằm khơi lại sự tò mò của bạn trai cũ nếu hai người nối lại liên lạc.
Theo quảng cáo, tỷ lệ tái hợp có thể lên tới 90% nếu khách hàng tuân thủ nghiêm ngặt toàn bộ lộ trình. Tuy nhiên, sau khi thực hiện đúng hướng dẫn, Wan không nhận được kết quả như mong đợi. Bạn trai cũ thậm chí chặn tài khoản của cô trên ứng dụng nhắn tin.
Khi Wan chất vấn về cam kết thành công, công ty không đưa ra lời giải thích cụ thể. Thay vào đó, họ đề nghị cô mua một gói cao cấp hơn, do người hướng dẫn giàu kinh nghiệm phụ trách, với giá 9.800 NDT (khoảng 38 triệu đồng).
6 tháng sau, Wan cho biết đã chấp nhận việc mối quan hệ kết thúc. Nhìn lại quãng thời gian mới chia tay, cô nói mình "đau đớn không thể chịu nổi" và chỉ mong có người lắng nghe, trò chuyện. Chính trạng thái đó khiến cô dễ tin vào những lời quảng cáo về dịch vụ hàn gắn tình cảm.
Wan cũng thừa nhận cô từng nghĩ sẽ khó gặp được người phù hợp hơn bạn trai cũ. Mỗi lần tham gia các buổi mai mối, cô đều vô thức đem những người đàn ông mới ra so sánh với anh, từ đó càng nuôi hy vọng có thể nối lại mối quan hệ.
Nhiều gói dịch vụ giá cao hứa hẹn tỷ lệ thành công đến 90%. Ảnh: Reuters
Trường hợp của Wan không phải cá biệt. Trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc, nhiều tài khoản tự nhận là chuyên gia tình yêu đang quảng cáo dịch vụ giúp khách hàng tái hợp với người cũ. Nội dung thường tập trung vào những người vừa chia tay, đang bất ổn tâm lý và sẵn sàng chi tiền để tìm kiếm một giải pháp nhanh chóng.
Trên một nền tảng, các chủ đề liên quan đến "quay lại với người yêu cũ" và "kỹ năng hẹn hò" lần lượt thu hút khoảng 970 triệu và 10,4 tỷ lượt xem. Những video phổ biến thường phân tích tâm lý người cũ, hướng dẫn cách ngừng liên lạc, thay đổi hình ảnh cá nhân hoặc tạo ra những tình huống khiến đối phương ghen.
Li Mushi, giảng viên Khoa Tâm lý học, Trường Công tác Xã hội, Đại học Quan hệ Lao động Trung Quốc cho biết nhiều công ty tư vấn hẹn hò nhắm trực tiếp vào những người vừa trải qua đổ vỡ. Trong giai đoạn cảm xúc dễ tổn thương, khách hàng thường khó đánh giá tính xác thực của những cam kết mà dịch vụ đưa ra.
"Số tiền khách hàng bỏ ra có thể dao động từ vài nghìn đến hàng chục nghìn NDT", ông nói. Chuyên gia cũng nhắc tới trường hợp một phụ nữ từng chi 20.000 NDT (khoảng 78 triệu đồng), cho kế hoạch mang tên "quay lại với người yêu cũ một cách đàng hoàng". Người này đã chủ động yêu cầu ly hôn nhưng sau đó muốn chồng cũ quay lại. Cô hy vọng anh sẽ là người đề nghị hòa giải trước để bản thân không bị mất mặt với bạn bè và người thân.
Theo Zhang Jingjing, luật sư tại Công ty Luật Bắc Kinh Puxian cho rằng nhu cầu hàn gắn bằng mọi giá còn liên quan đến áp lực xã hội. Tại một số gia đình, hạnh phúc và sự thành công của phụ nữ vẫn thường được đánh giá dựa trên việc họ có duy trì được một mối quan hệ hoặc tiến tới hôn nhân hay không. Điều này khiến nhiều người lo lắng khi phải bắt đầu lại sau chia tay.
Thị trường tư vấn tâm lý và tình cảm tại Trung Quốc cũng phát triển nhanh chóng. Số công ty đăng ký hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tâm lý tăng từ khoảng 18.000 vào năm 2016 lên 160.000 trong năm nay. Tuy nhiên, việc thiếu quy định và tiêu chuẩn chuyên môn đang làm phát sinh nhiều tranh chấp. Nền tảng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Black Cat, do Sina vận hành, đã ghi nhận hơn 3.000 khiếu nại liên quan đến các dịch vụ tư vấn hôn nhân không đạt kết quả như quảng cáo.
Cũng theo luật sự Zhang, nhiều người vừa chia tay tìm đến các huấn luyện viên tình cảm thay vì nhà tâm lý vì muốn nhanh chóng chấm dứt cảm giác đau khổ. Những lời quảng cáo như "giúp người cũ quay lại" hay "tỷ lệ thành công 90%" đánh trúng mong muốn có một giải pháp tức thời.
Tuy nhiên, ông nhận thấy cách tiếp cận của khách hàng đang dần thay đổi. Thay vì chỉ tìm cách nối lại tình cũ, nhiều người bắt đầu xem xét liệu mối quan hệ đó có thực sự phù hợp, mang lại giá trị gì và người đàn ông ấy có phải lựa chọn tốt cho hôn nhân hay không.
Phạm Linh (Theo SCMP, Xinhuanet)
