Một chủ cửa hàng trống lưu niệm ở tỉnh Vân Nam, phía Nam Trung Quốc gây sóng gió trên mạng xã hội tuần qua vì hành động chửi mắng khách hàng. Theo video ghi lại, người phụ nữ mặc váy đỏ là chủ cửa hàng, đang cầm điện thoại ghi hình hai vị khách. Cô này luôn miệng nạt nộ và nói rằng: "Hãy nhìn họ đi. Nếu không có tiền thì đừng đi du lịch. Nếu không có tiền, sao lại vào cửa hàng tôi và nói xấu. Nếu không có tiền thì đừng ra ngoài, cản trở người khác. Mấy người đúng là những kẻ nghèo tồi tệ" đi kèm những lời chửi thề tục tĩu.
Ở phía bên kia, một trong hai vị khách cũng dùng điện thoại để ghi hình. Người đàn ông còn lại phân trần: "Cô không thể mắng mỏ chúng tôi chỉ vì chúng tôi nghèo được". Theo hai vị khách, họ bị làm nhục bởi chủ cửa hàng chỉ vì vào xem mà không mua hàng. Không chỉ quay video, người bán còn xô đẩy vị khách bước ra khỏi tiệm.
Người bán hàng liên tục chửi mắng hai vị khách. Video: SCMP
Trong khi đó, người bán hàng lại cho rằng, hai vị khách này đã cố tình lừa gạt cô bằng cách yêu cầu cô chơi thử trống nhưng không mua mà rời đi. "Tôi đã cố gắng đối xử tốt với họ từ lúc họ bước vào nhưng hãy nhìn xem họ làm gì với tôi", cô này nói trong video. Nhưng hai vị khách chia sẻ trên truyền thông rằng, người bán hàng đã chủ động chơi trống để mời mua hàng chứ họ không hề yêu cầu.
Sự việc đã gây nên làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội Trung Quốc. Phần lớn ý kiến đều lên án hành vi ngang ngược của chủ cửa hàng. Du lịch nội địa nước này đang có dấu hiệu phục hồi sau đại dịch Covid-19 nhờ kỳ nghỉ tuần lễ vàng. Sự việc này được cho là gây ảnh không nhỏ đến du lịch thị trấn Shuanglang nói riêng và tỉnh Vân Nam nói chung. Nhiều người cho biết, họ ngần ngại không dám đến đây trong tương lai.
Chính quyền địa phương đã quyết định đóng cửa cửa hàng này trong 30 ngày sau sự cố đôi co với khách hàng, làm hỏng hình ảnh du lịch địa phương. Người bán hàng cũng lập tức xin lỗi trên mạng xã hội. "Dù thế nào đi nữa, tôi cũng không nên làm như vậy. Tôi xin lỗi. Tôi không tưởng tượng được sự việc đi quá xa và gây ảnh hưởng đến vậy. Tôi không biết phải đối diện với gia đình và cộng đồng thế nào trong tương lai nhưng tôi sẽ không chạy trốn. Tôi dũng cảm đứng đây và nói xin lỗi với mọi người. Sự việc đã qua rồi. Tôi hoan nghênh mọi người đến với thị trấn Shuanglang, Vân Nam để du lịch và tôi cũng mong mọi người ghé qua cửa hàng của tôi để chơi thử trống miễn phí như một cách bày tỏ", cô này nói.
Người bán hàng (áo đỏ) và vị khách (váy trắng).
Các cửa hàng bán trống khá phổ biến ở các khu du lịch Trung Quốc, đặc biệt là ở khu vực phía Nam, nơi có nhiều dân tộc thiểu số sinh sống. Trống có kích thước nhỏ nhưng được trang trí đẹp, tiếng vang. Chủ cửa hàng thường chính là các nhạc công, vừa chơi nhạc, vừa quảng cáo để bán trống cho du khách mua về làm quà.
