Hiện nay, khó ai có thể phủ nhận những tiện ích thiết thực của điện thoại di động (ĐTDĐ) mang lại cho cuộc sống hiện đại. Nếu như vài năm trước đây, người dùng chỉ cần một chiếc ĐTDĐ phục vụ cho đàm thoại liên lạc đơn thuần thì càng về sau này thì nhu cầu không dừng lại ở đó nữa. Vì lẽ đó, các nhà cung cấp cũng đã không ngừng cho ra đời những chiếc điện thoại cao cấp, đa tính năng để đáp ứng kịp nhu cầu của người tiêu dùng. Ngày nay, người tiêu dùng, nhất là đa phần là dân thị thành, luôn mong muốn sở hữu một chiếc ĐTDĐ chính hãng cao cấp, cả về tính năng lẫn kiểu dáng.
Bởi đơn giản, ĐTDĐ không chỉ là công cụ liên lạc mà ở một khía cạnh nào đó, ĐTDĐ là bộ mặt của chủ nhân, thể hiện được cá tính và thị hiếu thẩm mỹ của người sử dụng. Và có không ít người xem việc trang bị cho mình một chiếc ĐTDĐ cao cấp là một trong những cách thể hiện mình nên không ngại đầu tư một số tiền kha khá.
Có thể nhận thấy ĐTDĐ ngày nay đang dần trở thành một thứ trang sức không thể thiếu. Những tính năng khác ngoài đàm thoại của ĐTDĐ như: nhạc chuông, gửi tin nhắn, nối mạng, camera… có sức hút không nhỏ để người dùng quyết định chọn cho mình một "chú dế". Không chỉ người có thu nhập cao mà nhiều bạn trẻ cũng muốn khẳng định mình thông qua việc sử dụng một thiết bị liên lạc đa tính năng như thế. Và họ không ngại đầu tư sắm sửa cũng như nâng cấp cho “con dế” của mình. Từ đó, các nhà cung cấp điện thoại không ngừng chạy đua để đáp ứng kịp thời nhu cầu này.
Theo ông Hiền Nhân, Giám đốc điều hành AX Mobile, nhà cung cấp điện thoại di động chính hãng chuyên nghiệp tại Việt Nam, thì số lượng máy di động cao cấp được AX Mobile phân phối và bán ra ngày càng tăng cho thấy người tiêu dùng đã mạnh tay trong việc thể hiện phong cách và cá tính của mình.
Hiện công ty ông Nhân cung cấp đầy đủ các loại ĐTDĐ cao cấp chính hãng được tích hợp đầy đủ chức năng như chụp hình, quay phim, nhạc MP3, kết nối Bluetooth, sử dụng như USB, hoặc cho phép kết nối Internet không dây, gọi video trực diện, chia sẻ video, quản lý các ứng dụng văn phòng, xem phim MP4…
Mỗi chủng loại thu hút một lớp khách hàng riêng, từ doanh nhân, công nhân, nghệ sĩ, nhân viên văn phòng hay sinh viên học sinh…, riêng mặt hàng cao cấp có sức tiêu thụ rất mạnh. Còn chị Thuý Tươi, quản lý một siêu thị ĐTDĐ thì người dùng không chỉ ưa chuộng bởi tính năng đa dạng của ĐTDĐ mà còn rất chú ý đến kiểu dáng nữa. Kiểu dáng ĐTDĐ phải đẹp, bắt mắt, màn hình màu đẹp, nhạc chuông đa âm sắc, nhiều kiểu chuông hay, lạ…
Và một phần quan trọng nữa đó chính là thương hiệu sản phẩm, AX Mobile cũng chú trọng đến sự đa dạng của thương hiệu ĐTDĐ với những nhà sản xuất tên tuổi và uy tín như Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, O2, PalmOne, Siemen, HP, Lenovo, Panasonic… và cả hàng hiệu cao cấp của Thuỵ Sĩ như Mobiado.
Khách hàng cũng luôn chạy theo model điện thoại cũng như model thời trang và việc thay đổi ĐTDĐ thường xuyên là điều tất nhiên và cái sau bao giờ cũng có những tính năng và kiểu dáng với nhiều cải tiến vượt trội hơn cái trước. Lúc đó, vai trò của các tư vấn viên chuyên nghiệp là không thể thiếu. Với mong muốn thể hiện “đẳng cấp” của mình, người dùng cần được giúp đỡ trong việc xác định nhu cầu thật sự của mình, được giới thiệu những mẫu điện thoại mới nhất với những tính năng mà người dùng đang tìm kiếm cũng như được tư vấn tận tình để họ dễ dàng hơn trong việc chọn lựa chiếc điện thoại phù hợp với mình nhất. Và điều đó, họ chỉ có thể tìm thấy ở các Trung tâm bán hàng chính hãng mà thôi.
Một khi đời sống được nâng cao, thu nhập được cải thiện thì người dùng càng ngày càng khó tính và khôn ngoan hơn khi chọn cho mình công cụ liên lạc. Những sự cố như nổ điện thoại, phụ kiện không tương thích, thật - giả lẫn lộn trong thời gian gần đây hầu như xảy ra ở các loại điện thoại không rõ nguồn gốc và người dùng bắt đầu hoài nghi về tính an toàn và độ bền của các loại điện thoại nhập lậu. Khó mà thuyết phục họ bỏ ra một số tiền không nhỏ để chấp nhận những rủi ro quá lớn khi chọn dùng điện thoại không rõ xuất xứ.
Theo dõi sức tiêu thụ của khách hàng trong thời gian qua, AX Mobile đánh giá người dùng đang dần tìm đến các nhà cung cấp ĐTDĐ chính hãng ngày một nhiều. Khi mua hàng chính hãng, người dùng có thể yên tâm về chất lượng, dịch vụ bảo hành cũng như các chế độ hậu mãi khác do chính nhà cung cấp đảm trách với hệ thống bảo hành chuyên nghiệp.
Nói thêm về những tiện lợi khi sử dụng ĐTDĐ chính hãng, ông Hiền Nhân, Giám đốc điều hành AX Mobile cho rằng: khách hàng không những được sở hữu hàng chính gốc mới 100% với những phụ kiện hỗ trợ gốc kèm theo, mà còn được hưởng các dịch vụ miễn phí trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm chính hãng.
Cụ thể, khách hàng sẽ được miễn phí cài đặt nhạc chuông, hình ảnh, trò chơi và các phần mềm tiện ích; hướng dẫn sử dụng, tư vấn mua sắm, truy cập Internet miễn phí; được tặng các qua tặng cao cấp khi mua sản phẩm…
Và trên hết, để đảm bảo rằng số tiền mình bỏ ra là đúng đắn và hợp lý, liệu người dùng có còn đủ liều lĩnh khi chọn các mặt hàng “xách tay” nữa không một khi hàng hính hãng cao cấp đang chiếm lĩnh thị trường cùng với những ưu đãi quá hấp dẫn như hiện nay. Có thể nói, thời của điện thoại nhập lậu đang dần lùi vào quá khứ bởi chính thị hiếu ngày càng được nâng cao của người tiêu dùng.
(Theo Thanh Niên)
