1. Hiếu chiến thụ động
Những người xử lý xung đột bằng cách cực đoan như tránh xung đột hoặc che giấu sai lầm của bản thân được coi là hiếu chiến thụ động, về lâu về dài có thể gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng ở nơi làm việc.
Tiến sĩ Mike Golpa, giám đốc G4 by Golpa (trung tâm dịch vụ nha khoa Mỹ) cho biết: "Một ông chủ có tính cách hiếu chiến thụ động cực kỳ khó làm việc cùng. Việc giao tiếp với họ tạo ra sự căng thẳng và ngờ vực bởi bạn không bao giờ có thể thực sự tin tưởng những gì họ đang nghĩ hoặc đang nói. Trái lại, một nơi làm việc lành mạnh là nơi bạn có thể trao đổi với sếp về những mối quan tâm thực sự mà không cần lo lắng họ âm thầm 'ghim' (bất mãn) bạn".
Cách tránh trở thành sếp tồi: Hãy nhớ rằng đối mặt trực tiếp với xung đột không có nghĩa bạn sẽ trở thành một người thích đối đầu. Bạn có thể phát triển kỹ năng giải quyết xung đột của mình bằng cách luyện tập với bạn bè và gia đình khi có vấn đề phát sinh trong cuộc sống cá nhân. Hãy thử hình dung bạn muốn sếp của bạn nói với bạn trước để thay đổi một hành vi hoặc vấn đề nhỏ khiến họ thất vọng hay cứ để các lỗi của bạn kéo dài mãi? Tạo cơ hội cho nhân viên biết những mong đợi của bạn và điều chỉnh bằng cách nói trực tiếp.
2. Sếp biết tuốt
Một số lãnh đạo thường giám sát công việc của các chuyên gia bằng cách hành động như thể họ biết mọi thứ. Những ông chủ tồi này có thể cản đường các nhân viên tài năng, những người thực sự là chuyên gia.
Cách tránh trở thành sếp tồi: Bạn cần cho phép người khác nói lên tiếng nói của họ. Đừng phóng đại ý kiến của bạn để ngăn cản những đóng góp có giá trị từ người khác. Thay vào đó, hãy cộng tác và cho ý kiến xây dựng trong một tập thể.
Ở một góc độ nào đó, vấn đề không phải về những gì cá nhân bạn biết với tư cách là một người quản lý, mà bạn cần xây dựng đội ngũ của mình biết những gì bạn biết. Nếu bạn sợ phải buông xuôi và khiến nhân viên nhận thấy họ không đủ khả năng, tốt hơn là bạn nên hỏi họ có thể làm gì để giải quyết vấn đề này theo hướng tích cực thay vì cố gắng gánh vác thay họ.
3. Quản lý vi mô
Quản lý vi mô là một trong những đặc điểm nổi bật của những ông chủ tồi. Những người quản lý này dành cả ngày để chỉ ra từng lỗi nhỏ, chỉ ra cách chính xác họ muốn làm điều gì đó và làm xói mòn lòng tin của nhân viên vào bản thân.
Stacy Caprio, chủ sở hữu của Her.CEO, trang blog về kỹ năng lãnh đạo cho biết: "Tôi có một ông chủ là một người quản lý vi mô. Tôi gặp khó khăn trong việc đưa ra những ý tưởng mới và cải tiến quy trình tại nơi làm việc vì anh ấy rất thiếu linh hoạt. Nó cũng khiến môi trường làm việc trở nên lo lắng và căng thẳng".
Cách tránh trở thành sếp tồi: Tạp chí Harvard Business Review khuyên bạn nên suy nghĩ về lý do tại sao bạn cảm thấy cần phải quản lý vi mô. Bạn không an tâm về hiệu quả công việc của mình? Bạn không thích cảm giác mất kiểm soát? Một khi bạn có lý do cơ bản đằng sau hành vi, bạn có thể bắt đầu thực hiện những thay đổi nhỏ đối với phong cách quản lý của mình để nhóm của bạn có một số khoảng thở. Bạn có thể có các tiêu chuẩn và kỳ vọng về cách mọi thứ được thực hiện, nhưng công việc của bạn là thông báo điều này cho nhóm của bạn và biết khi nào cần cải thiện công việc, cởi mở để cải tiến quy trình.
4. Kỹ năng lắng nghe kém
Kỹ năng lắng nghe rất quan trọng đối với bất kỳ môi trường làm việc nhóm nào, đặc biệt là các nhà quản lý muốn thúc đẩy môi trường làm việc hợp tác. Thật không may, kỹ năng lắng nghe của một số nhà quản lý không cao và họ có thể chẳng nhận thức được điểm yếu này của mình.
Ben Taylor, nhà tư vấn và người sáng lập mạng lưới Home Working Club, Mỹ cho biết: "Sếp tôi tin anh ấy điều hành một môi trường làm việc hợp tác, nơi mọi người đều có tiếng nói. Tuy nhiên, anh ấy không thừa nhận rằng anh ấy sẽ chỉ hành động khi ý kiến mọi người phù hợp với ý kiến của anh ấy. Hành vi này thực sự độc hại đối với bầu không khí của công ty. Không ai tin họ đang được lắng nghe".
Việc sếp không lắng nghe không có nghĩa là mọi ý kiến hoặc ý tưởng của nhân viên đều tồi hoặc kém khả thi. Khi sếp nghe nhưng gạt đi ý kiến nhân viên và không giải thích tại sao khiến nhân viên cảm thấy như đang nói chuyện với một bức tường.
Cách tránh trở thành sếp tồi: Lắng nghe là một kỹ năng bạn có thể phát triển giống như bất kỳ kỹ năng nào khác. Các nhà quản lý gặp khó khăn trong việc chú ý đến ý kiến của người khác có thể luyện tập lắng nghe tích cực. Theo đó, bạn lặp lại ý tưởng của người khác bằng lời của mình, xem xét cách họ suy nghĩ mà không phán xét và phản hồi cởi mở, khuyến khích cuộc trò chuyện tiếp tục. Ngay cả khi một đề xuất hoặc ý tưởng không khả thi, việc nêu bật những rào cản tiềm ẩn hoặc các vấn đề có thể xảy ra giúp nhân viên phát triển sự hiểu biết toàn cảnh hơn về tổ chức và tập trung nỗ lực để giải quyết vấn đề.
5. Chỉ biết bản thân
Thật khó lãnh đạo một đội khi sếp chỉ quan tâm đến bản thân. Jesse Harrison, giám đốc điều hành tại Hope Tree Legal Funding, nhớ lại một ông chủ cũ hay tự ái của mình: "Ông ấy không quan tâm đến nhân viên với tư cách là con người. Ông không bao giờ khen ngợi bất cứ ai, ngay cả khi họ làm tốt hơn người khác".
Cuối cùng, đặc điểm tiêu cực này đã dẫn đến sự gián đoạn trong môi trường làm việc. "Tôi tin khi làm việc với ai đó, bạn phải tôn trọng họ. Thật không may, vị sếp này đã nói rất rõ anh ta không tôn trọng ai khác ngoài bản thân mình. Do tính cách này của anh ấy, có ít nhất một người khó chịu với anh ấy mỗi ngày", Harrison nói.
Cách tránh trở thành sếp tồi: Không phải vì là sếp mà bạn có thể phớt lờ những mong muốn và nhu cầu của những người xung quanh. Hãy dành thời gian tìm hiểu từng nhân viên bạn quản lý và cho họ biết bạn đánh giá cao những đóng góp của họ cho nhóm như thế nào.
6. Độc đoán
Nhiều người nghĩ mình là sếp nên độc đoán trong mọi chuyện nhưng đó là dấu hiệu của một người quản lý tồi, người không quan tâm đến việc phát triển lòng tin giữa các thành viên trong nhóm.
Cách tránh trở thành sếp tồi: Điều hành nhóm của bạn theo chế độ độc tài sẽ kìm hãm sự sáng tạo và làm giảm chất lượng công việc của nhân viên. Cai trị bằng ý chí chủ quan của riêng bạn có thể có hiệu quả trong một thời gian ngắn, nhưng cuối cùng những người dưới quyền của bạn sẽ bị ức chế, căng thẳng và chống đối theo những cách bạn không thể kiểm soát. Hãy tránh cái bẫy này bằng cách sẵn sàng chấp nhận những lời chỉ trích, lắng nghe ý kiến của người khác và có sự đồng cảm với nhân viên của bạn.
Hằng Trần (Theo Rasmussen)