Khách vào quán “Cà phê khóc” ngoài tiền nước phải trả thêm 50 nhân dân tệ (95.000 đồng VN) cho mỗi giờ “khóc cho vơi sầu”.
Theo Người Lao Động, ngoài khăn giấy và dầu gió, khách còn được phục vụ củ hành và ớt đỏ nếu muốn khóc cho thật nhiều, được cho nghe nhạc buồn và được cung cấp búp bê để “đánh đập” cho thỏa lòng một khi tình đã bay xa.