Theo đó, trong cuốn kỷ yếu Liên hoan phim (LHP) Việt Nam lần thứ 23, danh mục phim Em và Trịnh giới thiệu tác phẩm có ba nữ chính: Hoàng Hà, Bùi Lan Hương và Akari Nakatani. Nghệ sĩ này bày tỏ: "Tôi chưa từng tiếp xúc với Bùi Lan Hương. Tôi không có thành kiến gì với bạn ấy cũng như phim Em và Trịnh. Tôi cũng không đòi hỏi mình là người thắng giải. Giải thưởng đã trao, tôi không dám đòi hỏi thay đổi, chỉ là thấy không hợp lý. Theo thông tin từ kỷ yếu, Bùi Lan Hương được đăng ký tranh giải nữ chính. Trao giải nữ phụ cho bạn ấy là thiếu công bằng với các nữ diễn viên phụ của các phim còn lại. Đất diễn của vai chính nhiều hơn, cho phép bạn ấy thể hiện khả năng nhiều hơn các diễn viên phụ. Nếu LHP trao giải cho một trong ba nữ phụ của Em và Trịnh (Nhật Linh, Lan Thy, Phạm Quỳnh Anh), tôi sẽ không có ý kiến gì".
Đại diện ban giám khảo (BGK) phim truyện tại LHP Việt Nam lần thứ 23, đạo diễn - NSND Đào Bá Sơn, Chủ tịch BGK, phản hồi vấn đề này: "Tôi không nhớ chính xác danh sách đề cử diễn viên chính và phụ ban tổ chức gửi cho BGK. Có thể ban tổ chức có sự điều chỉnh. BGK đã xem phim nhiều lần và đánh giá kỹ. Vai diễn Khánh Ly của Bùi Lan Hương xuất sắc nhưng không đủ thời lượng để coi là vai chính".
Đạo diễn Phan Gia Nhật Linh, tác giả phim Em và Trịnh, cũng khẳng định thời lượng xuất hiện của nhân vật Khánh Ly chỉ phù hợp là tuyến phụ và bộ phim chỉ có một nữ chính Akari vai Michiko. Anh và đoàn phim tôn trọng kết quả của BGK và cho rằng việc chấm giải không thể dựa theo thông tin kỷ yếu.
Anh giải thích: "Trưa 25/11, tức là vài tiếng trước bế mạc LHP, website LHP vẫn ghi sai Hoàng Hà, Bùi Lan Hương và Akari là 'nam diễn viên chính', Avin Lu là 'nữ diễn viên chính'. Hiện thông tin được sửa lại nhưng phần nam chính vẫn thiếu NSƯT Trần Lực. Nếu bạn để ý, thông tin phim Người vợ cuối cùng cũng không đề tên anh Ghia Ci Fam trong vai trò thiết kế mỹ thuật của phim. Trong khi đó, anh Ghia thắng giải "Thiết kế mỹ thuật xuất sắc".
Đạo diễn Charlie Nguyễn cho hay: "BGK đã nêu ra các vấn đề này trong lúc xem những bộ phim. Tôi đã đề nghị ban tổ chức trong các kỳ LHP sau, đơn đăng ký phim dự thi phải có chữ ký của đạo diễn để xác minh các thông tin, nhằm tránh trường hợp tương tự xảy ra lần nữa".
Ông Vi Kiến Thành - Cục trưởng Cục Điện ảnh - cho biết việc ghi nhận diễn viên chính và phụ do đơn vị sản xuất phim đăng ký, khi họ gửi phim dự thi LHP. Tuy nhiên trong quá trình chấm giải, BGK có quyền xác định lại vai trò của từng diễn viên. Theo ông, ban tổ chức sẽ rút kinh nghiệm về việc này. Về sau, văn bản đăng ký tham dự LHP cần có chữ ký xác nhận của đạo diễn.
Đến hiện tại, một số thông tin của các bộ phim trên website của LHP Việt Nam vẫn không chính xác. Với phim Người vợ cuối cùng, diễn viên nam chính được giới thiệu gồm Thuận Nguyễn, Anh Dũng và Quốc Huy; diễn viên nam phụ có NSƯT Quang Thắng và nghệ sĩ Quốc Tuấn. Tuy nhiên, thời lượng xuất hiện của Anh Dũng và Quốc Huy đều ít hơn nghệ sĩ Quang Thắng, chỉ phù hợp là vai phụ. Với phim Tro tàn rực rỡ, mục diễn viên nam phụ cũng thiếu nghệ sĩ Thạch Kim Long...
Trước và trong thời gian diễn ra, LHP Việt Nam lần thứ 23 có thông tin tiếp cận đại chúng khan hiếm. Việc tổ chức lễ bế mạc và trao giải hôm 25/11 còn nhiều bất cập. Theo thông tin ban đầu, sự kiện diễn ra ngoài trời, tại Quảng trường Lâm Viên, TP Đà Lạt. Vài tiếng trước giờ tổ chức, buổi lễ được di dời vào bên trong Nhà hát Đà Lạt (Dalat Opera House), trong khuôn viên quảng trường. Thảm đỏ bế mạc đánh mất tính trang trọng khi thiếu ánh sáng, không có nhạc chào mừng và tiếng vỗ tay thưa thớt dành cho các đoàn phim, nghệ sĩ.
Về kết quả chung cuộc, ở mảng phim truyện, Tro tàn rực rỡ là tác phẩm thắng lớn nhất với năm giải thưởng, bao gồm giải danh giá nhất - Bông Sen Vàng cho "Phim xuất sắc". Ba giải Bông Sen Bạc được trao cho Mẹ ơi, Bướm đây; Đào, phở và piano; Em và Trịnh. Phim Con Nhót mót chồng nhận giải "Phim xuất sắc" của BGK. Phim Siêu lừa gặp siêu lầy nhận giải "Phim được khán giả yêu thích nhất". Phim Em và Trịnh thắng giải "Phim có bối cảnh Lâm Đồng xuất sắc".
Khánh Ly trong phim Em và Trịnh là vai diễn chạm ngõ điện ảnh của ca sĩ Bùi Lan Hương. Cô nhận lời khen cho diễn xuất và giọng hát đẹp, khắc họa vẻ trải đời ngoài đôi mươi của nhân vật và tạo nên những khoảnh khắc xúc động. Trước lúc quay phim, cô trao đổi với danh ca Khánh Ly qua mail, điện thoại; đọc nhiều tài liệu; tập hút thuốc và luyện cách hát của bà.
Phong Kiều