Theo Deadline, bộ phim ra mắt mờ nhạt với doanh thu thấp hơn nhiều so với kỳ vọng. Ở thị trường nước ngoài, phim cũng chỉ đạt 44,3 triệu USD, mang về doanh thu toàn cầu tổng cộng 87,3 triệu USD. Tờ báo nhận định "đây không phải là một kết thúc có hậu cho sản phẩm có kinh phí 270 triệu USD".
Rachel Zegler đóng vai Bạch Tuyết trong bộ phim mới của Disney.
Sự khởi đầu của Bạch Tuyết tại Bắc Mỹ kém xa các bộ phim làm lại khác của Disney, như Người đẹp và quái thú (174,6 triệu USD), Nàng tiên cá (95,5 triệu USD), Maleficent (69,4 triệu đô la) và Lọ Lem (67,8 triệu đô la). Phim nhận được điểm "B+" từ công ty thăm dò ý kiến khán giả CinemaScore, cho thấy phản ứng hờ hững từ khán giả. Trong khi đó, hầu hết các bản live-action của Disney đều nhận được điểm A hoặc A-.
Tuy nhiên, tờ Hollywood Reporter nhận định con số này chưa thể đánh giá sự thất bại của bộ phim. Năm ngoái, phim hoạt hình Mufasa: The Lion King của Disney mở màn chỉ với 35 triệu USD, nhưng sau đó đã thu về hơn 700 triệu USD toàn cầu. Các chuyên gia phân tích rằng với Bạch Tuyết, sự quen thuộc của thương hiệu và việc thiếu phim gia đình cạnh tranh trên các rạp hiện tại sẽ giúp tác phẩm này có đà tiến tốt. Dù "khởi động" không tốt, Bạch Tuyết vẫn đang đứng đầu doanh thu phòng vé Bắc Mỹ cuối tuần qua, vượt xa các phim khác như Black Bag, Captain America: Brave New World.
Những tranh cãi xung quanh bộ phim được cho là đã ảnh hưởng tới kết quả doanh thu Bạch Tuyết trong tuần đầu công chiếu. Việc lựa chọn diễn viên gốc Latin Rachel Zegler cho vai Bạch Tuyết từng vấp phải sự phản đối của nhiều khán giả vì ngoại hình lệch chuẩn so với nguyên mẫu nhân vật. Cốt truyện phim cũng có nhiều thay đổi để hiện đại hóa câu chuyện về nàng công chúa nổi tiếng. Khi phim chuẩn bị ra mắt, hai diễn viên chính Rachel Zegler và Gal Gadot (vai Hoàng hậu độc ác) vướng tin đồn không ưa nhau vì quan điểm chính trị đối lập.
Gal Gadot thủ vai Hoàng hậu độc ác.
Đối mặt với nhiều chỉ trích trước khi ra rạp, nữ chính Rachel Zegler giải thích rằng điều này là do "niềm đam mê" của khán giả dành cho bộ phim và nhân vật. Cô chia sẻ với Vogue Mexico rằng khán giả luôn bảo vệ hình ảnh công chúa được miêu tả trong truyện cũng như phiên bản hoạt hình gốc năm 1937. "Chúng ta không phải lúc nào cũng có cùng cảm giác với những người xung quanh và những gì tôi có thể làm là cố gắng hết sức mình", cô nói.
Sau buổi ra mắt đầu tiên ở Hollywood, Bạch Tuyết nhận được những đánh giá tích cực từ các nhà phê bình. Phim được khen ngợi về hình ảnh, trang phục và diễn xuất của hai diễn viên chính. Tuy nhiên việc Disney lạm dụng kỹ xảo CGI khi xây dựng hình ảnh 7 chú lùn thay vì chọn người đóng bị coi là một sai lầm và điểm trừ của phim.
7 chú lùn được dựng bằng kỹ xảo.
Kiều Vân
