1. Nói chuyện trong lúc đang đi dạo
Nếu bạn cần giải quyết vấn đề nào đó với một người khó tính, hãy thảo luận khi cùng nhau đi bộ. Cách làm này vừa giúp cả hai rèn luyện sức khỏe vừa tránh được những tương tác trực diện. Môi trường càng nhiều phiền nhiễu, càng ít cơ hội xảy ra xích mích.
2. Giao tiếp bằng phương pháp 'sandwich'
Phương pháp sandwich là đan xen những điều tích cực và tiêu cực theo cấu trúc khen - chê - khen. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với đồng nghiệp hoặc bạn bè bằng một lời khen tích cực, sau đó đi thẳng tới phần quan trọng của vấn đề và kết thúc cuộc trò chuyện bằng một lời cảm ơn.
3. Dùng lý trí để nói chuyện thay vì cảm xúc
Những người khó tính hiếm khi nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh. Vì vậy, đừng trông chờ họ sẽ đặt mình vào vị trí của bạn. Thay vì lãng phí thời gian và công sức để làm cho họ hiểu cảm xúc của bạn, tốt hơn hết bạn nên nêu ra quan điểm của mình và giải thích một cách khách quan nhất.
4. Khéo léo trong cách sử dụng từ ngữ
Hãy thay đổi cách nói chuyện trong các tình huống tế nhị. Ví dụ, nếu người yêu hỏi bạn chiếc váy này có hợp với cô ấy không, đừng nói thẳng là cô ấy mặc không đẹp hoặc trông hơi béo. Thay vào đó, hãy khen chiếc váy đẹp nhưng bạn nghĩ váy màu khác sẽ hợp với cô ấy hơn. Đối phương sẽ không thấy bị xúc phạm, thậm chí còn tôn trọng ý kiến của bạn.
5. Tránh nói một số vấn đề
Hãy tránh đề cập đến những vấn đề mà cả hai từng tranh luận gay gắt trước đây. Ví dụ, bạn và anh trai từng cãi nhau về một chuyện nào đó, bạn không nên nói vấn đề này trực tiếp với anh ấy nữa mà hãy đưa ra góp ý của mình thông qua một người trung gian.
6. Đặt ra ranh giới
Ban đầu việc đặt ra ranh giới khi nói chuyện với ai đó sẽ khá khó khăn, đặc biệt là với những người thân thiết. Nhưng điều này sẽ giúp bạn có những mối quan hệ lành mạnh. Ví dụ, mẹ thường xuyên hỏi bạn về kế hoạch sinh con và điều này khiến bạn không thoải mái. Thay vì tức giận và tranh cãi với mẹ, bạn nên nói: "Nếu mẹ tiếp tục hỏi con về vấn đề này, con sẽ bỏ về". Hãy luôn tuân thủ những ranh giới bạn đặt ra để đối phương học cách tôn trọng nó.
7. Chuyển sang một vấn đề khác
Những người khó tính thường sẽ đặt ra những câu hỏi khiến bạn khó chịu. Thay vì phản ứng lại, hãy đưa họ vào trung tâm của cuộc nói chuyện. Ngay lúc bạn có linh cảm đối phương sẽ đưa ra những nhận xét khó chịu, hãy thay đổi vấn đề ngay lập tức bằng cách hỏi điều gì đó khiến họ chú ý hoặc nói về những chủ đề họ có thể khoe khoang.
8. Tập trung vào những điều tích cực
Thay vì đưa ra những lời nhận xét tiêu cực, hãy tỏ ra thân thiện khi giao tiếp với bất kỳ ai. Bạn không thể biết được họ đã trải qua những gì và có thể điều họ làm là chính đáng. Ví dụ, nếu đối phương đến muộn, đừng vội trách họ mà hãy nói rằng bạn rất vui khi gặp họ. Sau đó, đối phương sẽ xin lỗi hoặc giải thích lý do đến muộn. Cuộc trò chuyện sẽ trở nên thoải mái và cởi mở hơn.
| eBox là nền tảng chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trên nhiều lĩnh vực, với sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành, nhằm giúp các độc giả phát triển bản thân, nâng cao giá trị cuộc sống. Đăng ký vé ưu đãi eBox tại đây. |
Mỹ Huyền (Theo Bright Side)
