Thái độ và cách bạn lựa chọn từ ngữ khi giao tiếp có thể làm cho bạn trở nên thông minh hay ngốc nghếch, ấm áp hay xa cách, chủ động hay vượt quyền... Thế nên, việc giao tiếp với cấp trên nơi công sở lại càng trở nên quan trọng, đóng vai trò như cầu nối dẫn đến thành công cho bạn. Sự hỗ trợ của lãnh đạo sẽ ảnh hưởng đến việc bạn thăng tiến, phát triển như thế nào trong tương lai. Vì vậy, khi bạn bắt đầu một công việc mới, hoặc sếp cũ của bạn nghỉ việc hay được chuyển đến một nhóm khác, bạn cần nhanh chóng "bắt kịp" sếp mới để biết bản thân phù hợp với vị trí nào trong kế hoạch sắp tới của họ. Dưới đây là 5 câu bạn cần hỏi người quản lý mới để tạo ấn tượng tốt theo lời khuyên của các chuyên gia.
1. 'Công việc, dự án nào đang là ưu tiên hàng đầu của anh/chị lúc này?'
Bằng cách đặt câu hỏi này, bạn sẽ có thêm thông tin về những vấn đề và khó khăn đang đè nặng lên tâm trí của sếp. Bên cạnh đó, bạn cũng hiểu rõ hơn về các yêu cầu của công việc và chứng tỏ được với cấp trên bạn là một người làm việc có kế hoạch, có sự chủ động thay vì chờ người khác chỉ việc cho làm. Ngoài ra, bạn còn có thể hỏi câu này khi thấy lãnh đạo có quá nhiều việc phải làm, hoặc bạn muốn cho họ biết bạn luôn bên cạnh và sẵn sàng hỗ trợ họ bất cứ lúc nào.
2. 'Anh/chị muốn nhóm sẽ đạt được mục tiêu gì trong năm nay?'
Theo các chuyên gia nhân sự, câu hỏi này rất quan trọng để giúp bạn hiểu chính xác những gì người quản lý đang cần ở bạn. Chẳng cần phải làm điều gì quá to tát, chỉ cần làm điều đó ngay lập tức để chứng minh bạn sẽ là một thành viên chủ động, xông xáo và đáng tin cậy của nhóm trong tương lai. Tiếp theo đó, bạn có thể chia sẻ cho cấp trên biết về những trăn trở của bạn ở vị trí, công việc bạn đang đảm nhận trước khi họ mở lời.
3. 'Anh/chị muốn giao tiếp hàng ngày và hàng tuần như thế nào?'
Thực tế, giao tiếp giữ vai trò rất lớn trong quá trình làm việc, thăng tiến của bạn. Chỉ cần nắm vững kỹ năng này và nghệ thuật cư xử, bạn đã có thể nhận được sự tin tưởng từ sếp. Một số nhân viên công sở khi mới đi làm thường khá e dè trong việc nói chuyện cùng lãnh đạo. Phần do địa vị, khoảng cách tuổi tác, phần chưa kịp quen môi trường khiến khoảng cách nảy sinh và ngày càng được nới rộng. Thế nhưng, sự rụt rè chẳng giúp gì được cho bạn. Vì vậy, bạn nên điều chỉnh lại để nhanh chóng vào guồng quay công việc.
Thông qua câu hỏi trên, bạn sẽ biết được liệu cấp trên có thích một email hay bảng báo cáo tóm tắt vào cuối mỗi tuần hay không.
4. 'Cách tốt nhất để giao tiếp cùng anh/chị là gì?'
Dù bạn là nhân viên mới hoặc có sếp mới, hãy cố gắng giao tiếp và thấu hiểu lẫn nhau. Đây là cơ hội để bạn chia sẻ với cấp trên về những nguyện vọng, sở thích khi trò chuyện của bản thân. Điển hình như việc bạn không sẵn sàng trả lời tin nhắn sau giờ làm việc, hoặc bạn mong muốn có các cuộc họp riêng hàng tuần với quản lý và cởi mở đón nhận phản hồi. Đôi khi, những gì lãnh đạo có thể làm cho bạn có thể nhiều hơn những gì họ nói.
Bên cạnh cách giao tiếp, bạn cũng nên quan sát hành vi của sếp mới để hiểu rõ hơn về "ngôn ngữ hình thể" của họ. Có rất nhiều cách để dò xét, ví dụ như cách họ trả lời tin nhắn, họ có đáp lại email vào những thời điểm nhất định trong ngày không, hay họ có vẻ thoải mái và dễ gần hơn vào các ngày thứ Sáu không.
5. 'Em có thể làm gì để giúp anh/chị bắt kịp tốc độ trong nhóm và công việc?'
Nếu sếp bạn là người mới gia nhập vào nhóm, việc bạn đặt câu hỏi này giúp họ cảm thấy bạn sẵn sàng giúp đỡ họ và muốn tìm hiểu thêm về những nhiệm vụ mà cả hai sẽ làm cùng nhau sắp tới. Nhìn vào cách phản ứng của cấp trên lúc đó, bạn dễ dàng đoán được họ thuộc kiểu quản lý như thế nào. Dù đồng ý hay từ chối, ít ra bạn cũng đã cho họ thấy thiện chí của bản thân.
Tương tự như vậy, nếu tình huống đảo ngược và bạn là "tân binh" trong nhóm. Bạn nên chủ động hỏi lãnh đạo rằng: "Em có thể nói chuyện và trao đổi cùng ai để sớm bắt kịp tiến độ?". Không chỉ có cơ hội được học hỏi thêm từ những người đi trước, bạn còn dễ dàng kết thân với một số đồng nghiệp mới.
Vy Trần (Theo Huffpost)