Sự việc bắt đầu từ khi gia đình nhà bà Nguyễn Thị Gạo (71 tuổi) và ông Lê Văn Hợp (68 tuổi) cải tạo lại nhà ở. Trước đây, các hộ gia đình khu vực này có một ngõ đi chung. Trong quá trình sử dụng, nhà bà Nguyễn Thị Yến không muốn đi chung nữa và đã thoả thuận với các hộ liền kề để xây một bức tường ngăn dọc trên lối đi chung này để tiện đi từ trên nhà xuống bếp mà không phải đi chung với các hộ.
Trên phần tường xây đó, bà Yến có mở một cửa sổ kích thước 1,2 m x 0,4 m từ năm 1992. Đến nay, trong quá trình cải tạo nhà cửa, nhà bà Nguyễn Thị Gạo (hộ liền kề nhà bà Yến) thấy rằng cái cửa sổ đó nhòm sang nhà mình rất bất tiện và không đảm bảo được sự kín đáo trong sinh hoạt của gia đình nên đã xây một bức tường chắn cái cửa sổ của nhà bà Nguyễn Thị Yến. Lời qua tiếng lại, thế là mâu thuẫn giữa hai gia đình xảy ra.
Sự việc căng thẳng tới mức ngày 28.5 UBND phường Phương Liên đã phải thành lập một tổ hoà giải gồm đủ các thành phần ban bệ do Phó chủ tịch UBND phường Nguyễn Kim Ngân chủ trì để hoà giải giữa hai gia đình. Cán bộ có trách nhiệm của phường, quận giải thích rất rõ rằng việc xây bịt cái cửa sổ đó là mặc nhiên, không cần phải thương lượng vì việc xây dựng đó nằm ngoài diện tích đất sử dụng hợp pháp của bà Yến.
Những tưởng sự việc đến thế là xong nhưng bà Yến vẫn không chấp nhận sự hoà giải của UBND phường và kiên quyết yêu cầu bà Gạo phải phá bỏ bức tường để bà mở được cửa sổ. Sự mâu thuẫn này không dừng lại giữa bà Yến và bà Gạo mà đã lây sang cả các con bà Yến.
12h10' ngày 12/6, 3 người con gái của bà Yến là Đỗ Thị Tuyết, Đỗ Thị Tiến và Đỗ Thị Kim Thanh đi xe máy về nhà mẹ đẻ. Ba chị em gái này đã để xe ở lối đi chung giữa các hộ gia đình gây vướng víu lối đi. Thấy vậy bà Gạo đi ra có ý kiến yêu cầu để xe gọn lại. Sẵn có mâu thuẫn giữa hai gia đình, 3 chị em này đã cãi lại bà Gạo. Lời qua tiếng lại thành cãi nhau to, ba chị em Tuyết, Tiến, Thanh liền xông vào tận trong nhà ông bà Hợp - Gạo để đánh hai ông bà già.
Đỗ Thị Kim Thanh và Đỗ Thị Tuyết giữ chặt ông Hợp để ông không thể chạy thoát thân đồng thời dùng điếu cày, đĩa ăn cơm phang nhiều nhát vào người, vào đầu ông Hợp khiến ông ngã lăn ra nhà bất tỉnh. Còn Đỗ Thị Tiến thì túm tóc bà Gạo giật, dùng tay chân đấm đá khiến bà Gạo bầm tím khắp cơ thể. Khi bà con hàng xóm chạy đến can ngăn thì 3 chị em này mới buông tha cho hai ông bà già.
Bác sĩ xác nhận, bà Gạo sưng nề bầm tím gò má trái, sưng nề vùng đỉnh đầu, bầm tím mặt ngoài cánh tay phải và cánh tay trái cùng đầu gối trái... Còn ông Lê Văn Hợp bị gãy 2 đốt bàn chân phải, chấn thương vùng cổ.
Trưởng công an phường Phương Liên Trần Văn Hoàng cho Lao Động biết, việc 3 chị em (con bà Yến) hành hung dã man hai ông bà già Lê Văn Hợp và Nguyễn Thị Gạo là không thể chấp nhận được và cần phải được xử lý nghiêm khắc. Theo Bộ luật Hình sự thì việc hành hung người già và trẻ em tuỳ theo tính chất, mức độ nguy hiểm của hành vi mà không cần phải gây tổn hại sức khoẻ tới 11% vẫn có thể bị xử lý hình sự.