Trong chương trình "Halong Lighting Show Festival 2019", ông bố với vẻ mặt lo lắng vừa giành lấy micro của Bích Phương vừa cho biết con gái Khánh My đi lạc. Trước đó, anh tranh thủ đi mua đồ ăn, nhưng khi quay lại con gái đã biến mất trong khu trò chơi dành cho trẻ em. Ý thức hành động của mình làm gián đoạn màn trình diễn của Bích Phương nên anh cũng gửi lời xin lỗi đến cô.
Sự cố bất ngờ khiến Bích Phương "đứng hình" trong giây lát. Lấy lại bình tĩnh, nữ ca sĩ mời vị khán giả nam vào hậu trường để ban tổ chức hỗ trợ tìm kiếm. Bích Phương cũng nhờ khán giả nhìn xung quanh giúp đỡ khán giả nam trong lúc bối rối và mong anh sớm tìm được con gái. Sau đó, cô xin phép trình diễn lại ca khúc Đi đu đưa đi.
Trên trang cá nhân, Bích Phương tiếp tục cập nhật tình hình sự cố và cảm thấy nhẹ nhõm khi gia đình này tìm thấy con gái. Cô cũng mong các phụ huynh cần trông nom kỹ lưỡng trẻ em đi cùng nếu đến sự kiện đông người. "Tôi cũng mong khán giả đừng trách nam khán giả, lúc ấy anh ấy hoang mang cố gắng làm tất cả để tìm con", Bích Phương nhắn nhủ. Đông đảo khán giả bày tỏ sự cổ vũ cho cô trước cách xử lý tình huống khéo léo, chuyên nghiệp.
Anh Tuấn