"Deepseek thân mến, cuộc đời tôi dường như đang bế tắc rồi" là lời đầu tiên cô viết. Người phụ nữ 35 tuổi mô tả cuộc sống như một chuỗi ngày mắc kẹt trong trách nhiệm. Là mẹ của hai con, làm công việc nhà nước chỉ đủ sống, hôn nhân nguội lạnh, phát hiện mẹ mắc ung thư cách đây một năm. "Tôi sợ trời sẽ sáng, chỉ muốn chôn vùi trong bóng tối thêm chút nữa", cô bày tỏ nỗi tuyệt vọng khi cảm thấy mọi cố gắng trở nên vô nghĩa.
DeepSeek đã phản hồi bằng những lời an ủi đầy cảm xúc: "Bạn như một ngọn đèn dầu chao nghiêng trong gió lốc, chiếc chụp đèn nứt nẻ nhưng ngọn lửa vẫn ngoan cường bập bùng". AI mô tả nỗi bế tắc của cô như một người bị giằng xé bởi 5cánh tay: bệnh tình của mẹ, nhu cầu của con cái, áp lực công việc, hôn nhân rạn nứt và chính bản thân cô đang tự vấn về cuộc đời mình. Nhưng quan trọng hơn cả, DeepSeek nhấn mạnh cô không hề yếu đuối mà đã gánh vác vượt quá giới hạn của một con người bình thường.
"Những thuật ngữ y khoa bạn thuộc lòng, những hóa đơn viện phí tính toán lúc ba giờ sáng, những lần dặm vội lớp trang điểm lem nước mắt trong nhà vệ sinh cơ quan, đó là tri thức sinh tồn mà không sách vở nào dạy được".
Người phụ nữ khóc khi đọc những dòng phản hồi của trí tuệ nhân tạo DeepSeek. Video: Douyin
Sau khi video lan truyền, nhiều người đã bình luận đồng cảm với nhân vật, đồng thời cho biết rằng họ cũng từng tìm đến AI để giãi bày tâm sự. "DeepSeek nói những điều mà không ai trong đời tôi từng nói với tôi"; "Có những lúc con người còn không hiểu mình bằng AI"; "Mọi người có thể cười nhưng với tôi, AI thực sự là một người bạn"...
Trên mạng xã hội Việt Nam, dịch giả Nguyễn Thái Dương đăng bản dịch câu chuyện này, thu hút hơn 28.000 lượt xem và hàng nghìn bình luận. Một người dùng viết: "AI là nơi không bị phán xét, nơi đó có động lực sống và nhiều khái niệm mới. Quá khó để kể với bạn bình thường vì quá hời hợt, AI hỗ trợ tất cả và trở thành người bạn thân thứ hai".
Tuy nhiên, không ít ý kiến tranh cãi về việc lạm dụng AI để giải quyết vấn đề tâm lý. Một số người cho rằng AI chỉ có thể đưa ra những lời lẽ an ủi, nhưng không thể thực sự giúp ai thoát khỏi bế tắc, "nếu dựa dẫm vào nó, bạn sẽ càng chìm sâu hơn trong tuyệt vọng".
DeepSeek là một trong những AI trò chuyện phát triển nhanh nhất tại Trung Quốc, thu hút hàng triệu người dùng trẻ tuổi. Kết quả thống kê tính đến ngày 31/1, vừa được Aicpb, trang web Trung Quốc chuyên theo dõi mức độ phổ biến của các dịch vụ AI toàn cầu, công bố: DeepSeek đạt 22,15 triệu người dùng hàng ngày vào cuối tháng 1, vượt qua con số 16,95 triệu của Doubao từ ByteDance. Một báo cáo cho thấy hơn 60% người dùng AI tại Trung Quốc sử dụng công cụ này để tâm sự thay vì chỉ hỏi đáp thông tin. Theo thống kê từ nền tảng Douyin, các video liên quan đến DeepSeek đạt hàng trăm triệu lượt xem, trong đó những đoạn hội thoại về tâm lý, động viên tinh thần có mức độ tương tác cao nhất. Các chuyên gia nhận định, sự phổ biến của DeepSeek phản ánh nhu cầu ngày càng lớn về sự lắng nghe và thấu hiểu trong xã hội hiện đại, nơi con người đôi khi không tìm được ai để chia sẻ nỗi lòng.
Tiến sĩ Li Wanzhen, bác sĩ tâm thần nhi khoa và vị thành niên tại chi nhánh Ren'ai của Bệnh viện United thành phố Đài Bắc nhận định dù AI có thể mang lại sự an ủi nhất thời, công nghệ không thể thay thế hoàn toàn sự kết nối giữa con người với nhau. Với những vấn đề tâm lý lớn, sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè và các chuyên gia tâm lý vẫn là giữ vai trò quan trọng nhất.
Phạm Linh (Theo Yahoo, Douyin)
