Hãng công nghệ Mỹ thông báo triển khai chương trình dịch vụ mới cho người dùng iPhone 12 và iPhone 12 Pro gặp sự cố loa thoại. Hôm 27/8, Apple cho biết một số thiết bị có thể gặp sự cố âm thanh do lỗi phần cứng.
Gã khổng lồ công nghệ này cũng cho biết lượng iPhone 12 và 12 Pro gặp lỗi có tỷ lệ nhỏ, được sản xuất từ tháng 10/2020 đến tháng 4/2021. Những điện thoại có vấn đề về phần cứng sẽ không phát ra âm thanh khi nhận và thực hiện cuộc gọi.
Người dùng có thể mang điện thoại gặp lỗi kể trên đến các trung tâm bán lẻ của Apple hoặc nhà phân phối uỷ quyền để được xử lý miễn phí. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ áp dụng đối với iPhone 12 và iPhone 12 Pro, các mẫu iPhone mini hay 12 Pro Max không hưởng chính sách này. Apple cho biết chương trình này sẽ áp dụng trong 2 năm kể từ ngày người dùng kích hoạt sản phẩm.
Trong trường hợp thiết bị gặp hư hỏng khác bên cạnh sự cố loa thoại, Apple cho biết dùng cần sửa lỗi trước khi tham gia chính sách này. Đây là lần đầu tiên Apple sửa lỗi trên iPhone 12.
Ngoài ra, Apple giới hạn dịch vụ này và chỉ cho phép người dùng tham gia chương trình tại quốc gia họ mua máy. Do đó, những mẫu điện thoại xách tay sẽ không được hưởng dịch vụ miễn phí từ Apple khi gặp lỗi.
Nam Phong