Vào lúc 23h31 ngày 31/12/2018, tài khoản Twitter Huawei gửi lời chúc mừng năm mới đến khách hàng và những người ủng hộ. Tuy nhiên, cuối dòng tweet hiện lên dòng chữ "via Twitter for iPhone", nghĩa là quản lý trang đã dùng điện thoại của Apple để đăng tin thay vì sản phẩm của hãng.
Huawei đã ngay lập tức xóa dòng tweet đó và thay thế nó bằng một bài đăng mới, nhưng ảnh chụp màn hình của thông điệp đó đã lan truyền trên khắp nơi.
Huawei giải thích sự cố hy hữu trên bắt nguồn từ việc dùng mạng riêng ảo (VPN). Trung Quốc cấm người dân sử dụng Twitter và các mạng xã hội khác của Mỹ. Vì vậy để vượt qua tường lửa, nhân viên Huawei buộc phải nhờ đến VPN do nhà mạng Hong Kong cung cấp. Tuy nhiên, việc kết nối trên máy tính gặp trục trặc khiến nhân viên phải dùng tạm iPhone để đăng lời chúc mừng khi thời điểm năm mới cận kề.
Ảnh chụp màn hình dòng tweet trên tài khoản Twitter của Huawei. Ảnh: SCMP.
Hôm 4/1, Huawei đã quyết định xử lý mạnh tay hai nhân viên phụ trách tài khoản Twitter của hãng. Theo đó, cả hai bị hạ một cấp bậc và bị trừ 5.000 nhân dân tệ (tương đương 727 USD) tiền lương mỗi tháng.
Đây không phải là lần đầu một hãng điện thoại gặp phải sự cố như vậy. Trong năm 2018, Samsung từng sử dụng smartphone Apple để quảng cáo thiết bị Galaxy tại Ấn Độ, Nigeria và Saudi Arabia. Tháng 8 năm ngoái, nữ diễn viên Gal Gadot cũng từng khen ngợi điện thoại Huawei Mate 10 nhưng từ ứng dụng Twitter dành cho iPhone. Ngay cả ông lớn Apple cũng từng sử dụng điện thoại Android để bình luận trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, theo nhiều chuyên gia, việc Huawei phản ứng mạnh với vụ việc trên xảy ra trong thời điểm nhạy cảm khi hãng vừa tuyên bố đã xuất xưởng kỷ lục 200 triệu điện thoại thông minh vào năm 2018. Kể từ tháng 4 năm ngoái, hãng đã vượt qua Apple trở thành hãng sản xuất điện thoại thông minh lớn thứ hai toàn cầu chỉ sau Samsung.
Bên cạnh đó việc giám đốc tài chính Meng Wanzhou bị bắt giữ tại Canada theo lệnh của Mỹ và hàng loạt quốc gia cấm thiết bị 5G của Huawei vì nghi ngờ tính bảo mật đã khiến hãng đối mặt với không ít khó khăn. Để ủng hộ Huawei, nhiều công ty Trung Quốc đã khuyến khích nhân viên sử dụng điện thoại và thiết bị của Huawei đồng thời tẩy chay các thương hiệu đến từ Mỹ, Canada.
Sơn Nam (Theo SCMP)
