Theo đại diện OneSME, năm 2025 được xác định là động lực mới cho tăng trưởng kinh tế. Đây là tín hiệu để mở ra cơ hội lớn cho cộng đồng doanh nghiệp đẩy nhanh ứng dụng công nghệ, tối ưu vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Trong bối cảnh mục tiêu tăng trưởng GDP mỗi năm từ 8-10%, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. Theo các chuyên gia, chuyển đổi số không đơn thuần là số hóa dữ liệu mà là quá trình tái cấu trúc toàn diện mô hình vận hành bằng công nghệ. Từ việc tích hợp điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data) đến tự động hóa quy trình, doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thích ứng nhanh với thị trường.
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang từng bước tìm lời giải cho câu hỏi "chuyển đổi số là gì" thông qua những thay đổi cụ thể trong quản trị nội bộ, chăm sóc khách hàng và chiến lược kinh doanh.
Ví dụ, việc ứng dụng nền tảng CRM giúp theo dõi hành vi người dùng theo thời gian thực, hay triển khai hệ thống ERP để quản lý tài chính - nhân sự - chuỗi cung ứng trên cùng một nền tảng số là minh chứng rõ rệt cho hiệu quả của chuyển đổi số. Các doanh nghiệp tiên phong cho thấy khi đầu tư đúng vào hạ tầng số, họ không chỉ nâng cao hiệu suất vận hành mà còn gia tăng giá trị cạnh tranh trên thị trường nội địa lẫn quốc tế.
Đại diện OneSME tư vấn khách hàng chuyển đổi số doanh nghiệp. Ảnh: OneSME
Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm vừa và nhỏ, vẫn loay hoay chưa hiểu rõ chuyển đổi số thực sự là gì, hoặc thiếu định hướng khi triển khai.
Từ đó, VNPT đã nghiên cứu và triển khai sàn thương mại điện tử oneSME nhằm hỗ trợ công nghệ số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Ứng dụng này cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn và đăng ký các sản phẩm, dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin trực tuyến mà không cần đến cửa hàng giao dịch, chỉ trong 5-10 phút.
Khi chuyển đổi số được thực hiện đúng cách, doanh nghiệp sẽ cải thiện hiệu suất làm việc, rút ngắn thời gian xử lý, giảm sai sót và tiết kiệm đáng kể nguồn lực. Bên cạnh đó, khả năng phân tích và khai thác dữ liệu tốt hơn cũng giúp ban lãnh đạo ra quyết định chính xác và kịp thời. Các nền tảng số còn mở ra cơ hội cá nhân hóa dịch vụ, tăng cường tương tác với khách hàng và xây dựng lòng tin - những yếu tố then chốt tạo nên lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Hiện tại, nền tảng oneSME cung cấp gần 100 sản phẩm và dịch vụ số từ VNPT cùng hơn 20 đối tác công nghệ, giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn giải pháp phù hợp với quy mô và nhu cầu, đồng thời tối ưu chi phí đầu tư ban đầu.
Dự kiến trong năm nay, VNPT triển khai chương trình dùng thử miễn phí hợp đồng điện tử trong 3 tháng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đây là bước đi thiết thực, giúp doanh nghiệp số hóa quy trình ký kết và quản lý văn bản, giảm thiểu rủi ro vận hành và nâng cao hiệu quả quản trị.
Nhân viên OneSME tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Ảnh: OneSME
Đồng hành doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số, VNPT tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data), Internet vạn vật (IoT) vào các sản phẩm và giải pháp, nhằm tạo ra hệ sinh thái số toàn diện, đáp ứng linh hoạt nhu cầu đa dạng của từng mô hình kinh doanh.
Ngoài hiệu quả vận hành, chuyển đổi số còn giúp tăng cường bảo mật thông tin, đảm bảo tính minh bạch trong quản lý và nâng cao khả năng mở rộng quy mô hoạt động mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng vật lý. Về lâu dài, chuyển đổi số không chỉ là công cụ cải tiến, mà còn là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh với biến động thị trường, tăng sức cạnh tranh và hướng tới phát triển bền vững trong thời đại số.
Theo Bộ Kế hoạch và Đầu tư, cả nước hiện có hơn 940.000 doanh nghiệp, trong đó gần 98% là doanh nghiệp nhỏ và vừa - nhóm đối tượng cần hỗ trợ nhiều nhất để chuyển đổi số thành công. Chương trình SMEdx do Bộ Thông tin và Truyền thông (nay là Bộ Khoa học và Công nghệ) phát động thời gian qua đã tạo tiền đề để hàng trăm nghìn doanh nghiệp tiếp cận nền tảng số một cách dễ dàng hơn.
Thái Anh
