Trong một video đăng tải trên TikTok, Sierra Steadman ấm ức rơi nước mắt khi chia sẻ trải nghiệm tồi tệ trên chuyến bay của Alaska Airlines đến Canada: "Khi tiếp viên hàng không khiến bạn xấu hổ trước toàn bộ hành khách trên máy bay và đe dọa sẽ đuổi bạn vì những gì bạn đang mặc".
Bên cạnh đó, Sierra chú thích về bài đăng: "Tôi chưa bao giờ cảm thấy bẽ mặt, tức giận hay buồn đến thế. Alaska Airlines chết tiệt!". Sau ba ngày, video của cô gái tóc vàng đã đạt hơn 7 triệu lượt xem.
Sierra Steadman khóc khi kể về trải nghiệm "bị nữ tiếp viên hàng không làm bẽ mặt".
Trên chuyến bay đó, Sierra mặc bra-top đen, quần short trắng và khoác thêm áo nỉ không cài khóa. Cô tiết lộ rằng sau khi bản thân đồng ý cài kín áo khoác, thành viên phi hành đoàn vẫn "hét vào mặt, nắm lấy cánh tay" của cô. Sierra tuyên bố trong phần bình luận: "Chưa bàn về vấn đề trang phục phù hợp, không có lý do gì để tấn công tôi bằng lời nói và làm nhục tôi như vậy".
Trên trang web chính thức của Alaska Airlines, phần quy định trang phục viết: "Yêu cầu đơn giản là gọn gàng và chỉnh tề. Quần áo bẩn hoặc rách nát và đi chân trần không bao giờ được chấp thuận".
Bộ trang phục khiến Sierra Steadman bị dọa đuổi khỏi máy bay.
Sau lời cáo buộc của Sierra, mẹ cô đã liên hệ với Alaska Airlines để phàn nàn về nữ tiếp viên hàng không khiến con gái bà xấu hổ. Hãng nhanh chóng gửi email xin lỗi và khẳng định: "Chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi rất coi trọng vấn đề này và đã chia sẻ mối quan ngại của bạn với nhóm Quản lý chuyến bay để tiến hành một cuộc điều tra nội bộ. Do yêu cầu bảo mật, chúng tôi không thể tiết lộ bất kỳ phát hiện nào, nhưng có thể đảm bảo với bạn rằng điều này sẽ được xem xét".
