Tháng 9/2018, Zoe Trần bỏ dở việc học thạc sĩ tại Đại học Torrens (Australia), quay về Việt Nam đảm nhận vị trí giám đốc điều hành công ty phát triển du lịch và khách sạn Pacific Pearl. CEO Pacific Pearl chia sẻ về công việc tại Việt Nam, những trải nghiệm và bài học rút ra từ khi Covid-19 được tuyên bố là đại dịch toàn cầu.
- Cảm giác của chị ra sao khi điều hành Pacific Pearl giữa đại dịch toàn cầu?
- Tôi gia nhập công ty không phải ở thời kỳ đỉnh cao nhưng khá chìm sâu vào cuộc khủng hoảng Covid-19, và đó chắc chắn là một bài kiểm tra. Công việc kinh doanh tại Pacific Pearl hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, lữ hành và du lịch nên gặp những khó khăn nhất định. Bạn có thể hình dung tác động tiêu cực của Covid-19 làm cho du lịch quốc tế đóng băng trong một năm rưỡi và đang dần bắt đầu tăng trở lại. Điều khiến tôi ưu tiên số một là giảm thiểu tác động của đại dịch Covid-19, thiết lập kế hoạch 100 ngày để chấm dứt ngay việc thất thoát doanh thu và tìm ra những con đường tăng trưởng mới.
- Chị gặp khó khăn gì khi giữ chân nhân tài trong bối cảnh Covid-19?
- Tôi phải đối mặt với rất nhiều khía cạnh của những thách thức liên quan đến Covid-19 khi nói đến con người. Đó là khó khăn liên quan đến xây dựng một nền văn hóa thống nhất giữa cách tiếp cận làm việc từ xa hiện nay. Một điều mà cuộc khủng hoảng Covid-19 đã khiến chúng ta nhận ra rằng nhân tài có thể ở mọi nơi.
Tôi nghĩ đã qua rồi cái thời có thể tìm kiếm những tài năng ngay trong cùng một văn phòng, một tòa nhà, hoặc thậm chí ở cùng một thành phố. Tài năng hiện tại ở khắp mọi nơi, và đại dịch đã cho phép điều đó xảy ra.
Zoe Trần - Giám đốc điều hành Pacific Pearl. Ảnh: NVCC
- Chị học được những gì từ thách thức của Covid-19 để phát triển bản thân?
- Tôi sử dụng thời gian trong đại dịch để xem xét các lựa chọn mới, giúp tái tạo lại mô hình kinh doanh. Tôi hiểu đây là thời điểm thích hợp để suy nghĩ lại mọi thứ, khởi động những cách làm mới, ngừng thực hiện một số cách làm cũ.
Tôi nhận thấy cuộc khủng hoảng của Covid-19 là thời điểm để tuyển dụng những tài năng đặc biệt. Những người đang tìm cách tái tạo lại bản thân, tìm nhiều điều mới để làm, tham gia vào các ngành mới... Tôi nghĩ cuộc khủng hoảng này đã cho chúng ta nhiều tháng để tự suy ngẫm. Tôi thấy rất nhiều người trong số họ đang hỏi "Mục đích của nghề nghiệp của tôi là gì?... Từ điều này sẽ có thể xuất hiện nhiều tài năng và họ sẽ nói rằng "Tôi muốn làm những điều thật khác biệt". Tôi nghĩ đây là điều quan trọng mà bản thân đã cân nhắc trong thời gian gián đoạn vì Covid-19.
Thứ ba, bài học rõ ràng nhất là tôi có thể kết nối lại với bản thân, gia đình, những điều quan trọng với tôi trong cuộc sống này. Đó là một trong những điều mà đã thực sự khuyến khích tôi thực hiện bước nhảy vọt sang một chương hoàn toàn mới trong cuộc đời mình.
- Chị đã học được gì từ những sai lầm?
- Sai lầm là chìa khóa để học hỏi. Đây là bài học mà tôi đã học được. Đó là khi bạn bắt đầu làm việc ngày càng nhiều hơn, hãy nghĩ xem mục tiêu của bạn là gì với mỗi nhiệm vụ và thời gian sẽ đóng vai trò như thế nào để đạt được điều đó. Tôi nghĩ có sự khác biệt giữa câu nói "Tôi sẽ đi theo con đường A" với "Tôi đang thực hiện thử nghiệm này ngay bây giờ để tìm hiểu xem nên đi theo con đường A hay con đường B". Bạn nên dành một chút thời gian trước khi hành động để đảm bảo rằng bạn biết mình đang cố gắng đi đến đâu.
- Những thách thức lớn nhất trong sự nghiệp hiện tại của chị là gì?
- Thách thức lớn nhất là tôi biết phân bổ bao nhiêu thời gian và nỗ lực cá nhân cho những việc quan trọng. Danh sách này không nhất thiết phải lớn, nhưng nó luôn thay đổi, vì vậy việc đảm bảo bạn thích ứng với nó là một nghệ thuật. Cuộc khủng hoảng kinh tế và sức khỏe Covid-19 đã giáng một đòn mạnh vào ngành du lịch trên toàn thế giới, dẫn đến số lượng khách du lịch quốc tế giảm nhiều. Nhu cầu có thể sẽ không được phục hồi hoàn toàn trong nhiều năm tới.
Hiện tôi đã chuyển hướng kinh doanh để vượt qua những thách thức liên quan đến Covid-19, bằng cách mở rộng cung cấp sản phẩm, tìm kiếm nguồn nhân tài mới và suy nghĩ lại về các mô hình kinh doanh thông thường.
- Chị đã đạt những thành tựu như thế nào sau 10 năm đi làm?
- Tôi vẫn cảm thấy như sự nghiệp chỉ mới bắt đầu. Vì vậy, tôi thực sự khó nghĩ về những gì có thể xảy ra tiếp theo. Tôi có thể nói rằng, bất kể tôi làm gì tiếp theo, tôi muốn tiếp tục làm việc với các dự án có tác động tích cực trên toàn cầu.
Giám đốc điều hành Pacific Pearl - Zoe Trần quyến rũ trong bộ ảnh mới.
- Lời khuyên của chị dành cho những bạn nữ thế hệ Millennieals là gì?
- Có ba điều mà bất kỳ phụ nữ nào bắt đầu làm ở vị trí cao cần biết.
Đầu tiên, công việc sẽ nhiều hơn bạn nghĩ, vì vậy hãy sẵn sàng để hối hả. Điều đó không có nghĩa là không thể hoặc bạn sẽ không thành công, nhưng chắc chắn sẽ không xảy ra nếu không có sự chăm chỉ cao.
Thứ hai, bao quanh bạn với những người xuất sắc. Vì vậy, bạn hãy tập trung vào việc xác định điểm mạnh của bạn và sau đó sẽ có một nhóm đảm nhận phần còn lại.
Cuối cùng, bạn hãy chăm sóc bản thân. Điều thực sự quan trọng là bạn phải ăn uống đầy đủ, tập thể dục và nghỉ giải lao khi cần.
Thư Kỳ
