Tối 22/10, video dài gần 30 giây ghi lại cảnh một phụ nữ đang mở khóa cho hai xe đạp của ba khách Tây gồm hai nam và một nữ xuất hiện trên mạng xã hội. Trước khi mở khóa, người phụ nữ có hành động dọa đánh vị khách nam. Mở khóa xong, người này dùng tay định đánh vào người nhưng vị khách nam né tránh. Video lan truyền nhanh chóng và gây bức xúc.
Sáng 23/10, ông Nguyễn Văn Lanh, Trưởng phòng Văn hóa và thông tin TP Hội An, cho biết đã xác minh, mời người phụ nữ trong video có hành động đòi đánh du khách đến làm rõ sự việc.
Theo ông Lanh, bước đầu xác minh người phụ nữ bán nước nhiều năm ở phố cổ Hội An. "Chúng tôi không ủng hộ những hành vi như vậy, việc hành xử không đúng mực với khách du lịch sẽ bị xử lý nghiêm", ông Lanh nói.