Nằm ở vị trí thuận lợi trên đường Lạc Long Quân, Hà Nội nên cửa hàng Xăng dầu số 163 thuộc Công ty Chất đốt Hà Nội lúc nào cũng đông khách. Thời gian gần đây, nhiều người dân là khách hàng của cửa hàng xăng dầu này đã phản ánh việc nhân viên ở đây đã rút bớt xăng của họ.
Hình mang tính minh họa. |
Khi trao đổi về việc này với An Ninh Thủ Đô, anh Nguyễn Tiến Dân, cán bộ của một công ty tư nhân, cho biết: "Vì công ty của tôi ở đường Lạc Long Quân, nên 2 lần trong một tuần tôi đến cây xăng này. Mỗi lần tôi mua 20.000 đồng, nhiều khi vội nên cứ để nhân viên ở đây bơm xăng vào xe cho xong.
Vào một buổi chiều đầu tháng 10, tôi lại ghé vào đây mua xăng. Lúc đó khách hàng khá đông, mà cửa hàng chỉ có một cột xăng nên ai cũng nóng ruột chờ đến lượt. Đứng xếp hàng mua xăng ở phía sau, tôi phát hiện nhân viên bán hàng sau khi bơm xăng vào xe cho khách đã cầm vòi bơm xăng lùi vào phía sau trong giây phút rồi quay ra bơm xăng cho xe khác. Đến lượt tôi, nhân viên bán hàng này cũng làm như vậy. Tôi tò mò dựng xe quay vào xem có gì phía sau cột xăng và đã phát hiện có một chiếc phễu khá to đặt lên chiếc gáo sắt trong đó có xăng. Tôi biết họ đã rút trộm xăng của chúng tôi. Tôi có hỏi tại sao như vậy, thì họ lý giải đó là xăng thừa do họ để "quên". Khoảng nửa tháng sau, tôi lại phát hiện việc trên, nhưng cũng chỉ to tiếng với họ mấy câu rồi đành lên xe ra về...
Chị Trần Thị Mai, ở đường Lạc Long Quân không giấu nổi bức xúc khi nói về việc này: "Vì nhà tôi ở gần "cây" số 163 Lạc Long Quân, nên tôi thường mua xăng ở đây. Tôi là một trong những khách hàng đầu tiên phát hiện nhân viên của "cây " xăng này có việc làm khác thường khi bán xăng cho khách. Tôi nhiều lần góp ý với họ, nhưng họ nói đồng hồ trên cột xăng chỉ đủ số tiền tôi tôi đã mua. Nếu tôi không tin thì cứ việc rút xăng ở trong xe ra mà kiểm tra lại. Thực tế họ đã bớt lại xăng trong vòi rồi trút số xăng đó vào chiếc gáo giấu sau cột xăng. Như vậy, vòi bơm xăng của họ càng dài, thì lượng xăng họ rút của khách hàng càng nhiều.
Không chỉ có anh Nguyễn Tiến Dân, chị Trần Thị Mai mà còn nhiều khách hàng từng mua xăng ở cây xăng 163 Lạc Long Quân cũng phản ánh việc làm trên.
Trong vai khách hàng đến mua xăng tại Cửa hàng Xăng dầu 163 lạc Long Quân, PV đã chứng kiến cảnh phía sau cột xăng A92 của cây xăng này có chiếc gáo sắt với dung tích từ 2 đến 3 lít, trên đó là một chiếc phễu. Khi thấy có người rút máy ảnh chụp, nhân viên bán hàng ở đây vội bê chiếc gáo sắt giấu đi.
Lâu nay, ông Trần Minh, ở thị trấn Đông Anh, Hà Nội thường xuyên mua xăng tại cửa hàng xăng dầu số 92, nằm sát đường quốc lộ và cửa ngõ ra vào huyện Đông Anh. Cây xăng này thuộc Xí nghiệp dịch vụ xăng dầu cơ khí của Công ty xăng dầu khu vực I. Có lần ông Minh dắt xe vào mua xăng, thấy số tiền báo trên đồng hồ là 173.000 đồng, nhưng nhân viên ở đây không gạt đồng hồ về số 0 mà vẫn bán xăng. Ông Minh có hỏi nhân viên tại sao không đưa đồng hồ về "mo" như các cửa hàng xăng ở nơi khác vẫn làm. Nhân viên bán hàng ở đây đã trả lời: Ông cứ nhìn đồng hồ sẽ biết có thiếu hay không. Nếu không tin thì ông đi "cây" xăng khác mà mua.
Ngoài thông tin của ông Trần Minh, nhiều người dân ở huyện Đông Anh phán ánh về hiện tượng bán hàng trên của nhân viên ở cây xăng số 92 này. Nếu khách hàng nào thắc mắc việc đó, thì gặp ngay sự phản ứng của nhân viên bán hàng ở đây, gây bức xúc cho khách hàng.
9h ngày 22/10, tại cửa hàng xăng dầu số 92, cửa hàng vắng khách, đồng hồ của hai cột xăng đang dừng ở con số 43.000 đồng và 37.000 đồng. Các nhân viên ở đây khi bán xăng cho khách không gạt đồng hồ về số 0. Hỏi người nhân viên bán hàng: Sao chị không gạt đồng hồ về số 0? Nhân viên này đáp: Tại sao lại phải về "mo". Nhìn mà không rõ à?.
Trong khi Nhà nước đã bỏ ra một số tiền khá lớn để bình ổn giá xăng dầu, thì các nhân viên ở một số cửa hàng xăng dầu đã có những việc làm sai quy định.