Năm 2009 đánh dấu những bước tiến quan trọng của VinaPhone. Đến cuối năm, hãng có 27 triệu thuê bao phát triển thực (đang hoạt động và phát sinh cước, cũng như đã khai báo đầy đủ thông tin cá nhân theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông). Doanh thu toàn mạng đạt 20.519 tỷ đồng, thuê bao phát triển thêm đạt trên 10 triệu thuê bao, đặc biệt số lượng thuê bao trả sau phát triển tương đương tổng số thuê bao của 10 trước cộng lại. Công ty đã khai trương mạng 3G và tham gia liên minh di động hàng đầu khu vực Conexus. Ngoài ra, với việc tăng thị phần từ 26% lên trên 30%, nhà mạng này đã đóng góp lớn vào sự thành công của toàn bộ tập đoàn bưu chính viễn thông.
 |
|
Lãnh đạo VinaPhone đón nhận huân chương Chính phủ trao tặng. |
Bên cạnh việc mạng vô tuyến được mở rộng dung lượng gần gấp đôi năm 2008, các thiết bị mạng lõi như HLR, IN, tổng đài cũng được đầu tư mở rộng dung lượng với quy mô lớn để kịp thời đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao. Từ 7.000 trạm BTS năm 2008, đã tăng lên hơn 13.000 trạm. Để nâng cao chất lượng dịch vụ giải đáp khách hàng, công ty đã xây dựng và ban hành quy trình giải quyết khiếu nại cho thuê bao trả trước và trả sau, triển khai phân nhóm kỹ thuật viên theo kỹ năng để tăng hiệu quả các cuộc gọi vào dịch vụ 18001091.
 |
|
Ông Lâm Hoàng Vinh - Giám đốc Vinaphone trong buổi lễ đón nhận huân chương. |
VinaPhone đã cung cấp cho khách hàng 6 dịch vụ gồm Internet di động tốc độ cao Mobile Internet (truy cập Internet tốc độ cao trực tiếp từ điện thoại), Mobile Broadband (truy cập Internet tốc độ cao từ máy tính thông qua sóng di động) và 4 dịch vụ mới là Video Call (đàm thoại nhìn thấy hình ảnh giữa các thuê bao của VinaPhone), Mobile Camera (xem trực tiếp hình ảnh tình trạng các nút giao thông), các dịch vụ giải trí cao cấp như Mobile TV (xem trực tiếp 15 kênh truyền hình trên máy di động) và 3G Portal (thế giới thông tin và giải trí trên điện thoại di động).
Tốc độ đường truyền dữ liệu và truy cập Internet của VinaPhone 3G, tối đa lên tới 14,4 Mbps giúp người dùng có thể truyền dữ liệu, truy nhập Internet điện thoại di động với tốc độ cao ở mọi lúc, mọi nơi. Công ty cũng đã đưa ra thị trường bộ hoà mạng Alo-3G (điện thoại sử dụng dịch vụ 3G của VinaPhone) với mức giá 1,6 triệu đồng và cung cấp 2 dòng thiết bị 3G-DataCard cho khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Broadband.
Năm 2010, VinaPhone đặt mục tiêu đạt được hơn 27.000 tỷ doanh thu và tối thiểu phát triển thực 5 triệu thuê bao.
Cẩm Ly
